Les organismes de formation spécialisés en gestion des ressources humaines ont massivement revu leur catalogue 2004, afin de tenir compte de l'actualité de ces derniers mois. La gestion future des retraites - et tous ses corollaires - est, ainsi, au centre des préoccupations, à côté des classiques stages sur les rémunérations, la gestion des emplois et des compétences ou l'évaluation du personnel.

« Afin d'anticiper la demande de nos entreprises adhérentes, explique Raphaëlle Baïetto, responsable des sessions spécialisées chez Entreprise et Personnel, nous concevons actuellement un stage sur la gestion des secondes moitiés de carrière. Il s'agit d'anticipation, car cette problématique est encore assez peu prise en compte par les entreprises. »

Un séminaire visant à anticiper le papy-boom figure également parmi les nouveautés 2004 du catalogue "ressources humaines" de la Cegos, alors qu'Enoes renforce le volet "retraite et prévoyance" de sa formation de "chargé de mission RH en PME-PMI". « Il s'agit de savoir comment maintenir les salariés les plus âgés dans l'entreprise à leur poste, confirme Blandine Legrand, responsable du département RH chez Demos. Mais aussi comment optimiser leurs compétences, et, enfin, comment intégrer les plus jeunes, dont les références ne sont plus les mêmes... »

« En règle générale, constate Annick Cohen, responsable des formations RH à la Cegos, les séminaires sur le recrutement fonctionnent moins bien qu'au cours des années précédentes, et la demande se reporte sur les séminaires consacrés à la mobilité et à l'orientation professionnelle. En ce qui concerne les plus de 50 ans, le but est, avant tout, d'éviter les licenciements. » Chez Elegia, centre de formation des Editions législatives, aucun nouveau thème ne fait son apparition pour 2004. « En revanche, précise Vincent Letamendia, chef de projet RH au sein de la filiale formation du groupe Editions législatives, nous ajustons nos stages afin qu'ils suivent l'évolution législative, notamment celle concernant la gestion des "seniors"... »

En marge de la thématique des "seniors", on relève quelques tendances très nettes dans l'offre nouvelle des stages et séminaires RH. « Il devrait être davantage question de santé au travail, souligne Marc Boulè, président du centre RH chez Enoes. Il faudra également faire davantage de nouvelles technologies de l'information et de la communication. Nombre de nos confrères des ressources humaines restent réfractaires à l'informatique ! »

Chez Entreprise et Personnel, on mûrit également un projet de stage sur la santé du personnel liée aux conditions de travail. Et à la Cegos, un nouveau séminaire consacré à la mise en place des nouvelles technologies pour la DRH devrait voir le jour en 2004.

Autre tendance forte, demandée par les entreprises : la qualité dans les processus RH, avec les nouvelles normes ISO. Mais, contre toute attente, les sujets ayant trait à l'éthique et à la responsabilité sociale - problématique qui fut très largement au coeur de l'actualité cette année - ne semblent pas faire l'unanimité. « C'est un sujet que nous abordons à travers notre séminaire "profession DRH", explique Annick Cohen. Mais il me semble qu'il s'agit davantage d'une problématique de direction d'entreprise que de ressources humaines. »

D'autres nouvelles thématiques, plus isolées toutefois, seront aussi abordées en 2004. Par exemple, Liaisons sociales proposera un catalogue enrichi de 19 nouveautés. Parmi elles, citons "Prévenir et gérer les conflits sociaux", "La gestion administrative des contrats de travail" ou encore "La gestion de la performance des salariés : pratiques et cadre légal". Chez Entreprise et Personnel, on exploite un large éventail de thèmes d'actualité. Le cabinet propose, ainsi, de nouveaux séminaires sur la gestion de la violence au travail, développe une formation en « relations sociales, analyse des stratégies syndicales et prévention des conflits », et travaille à la mise au point de sessions sur la communication de crise. L'organisme de formation s'est, par ailleurs, fait une spécialité du management des ressources humaines dans les centres d'appels. « Certains classiques marchent bien, complète Raphaëlle Baïetto. Par exemple, notre session sur le recrutement, où l'on explique comment adapter la politique de recrutement au marché. »

Enfin, les organismes de formation prennent soin de développer des parcours susceptibles de s'intégrer un jour à une validation d'acquis de l'expérience (VAE). C'est le cas d'Enoes, d'Entreprise et Personnel et de la Cegos. « Nous avons enrichi notre gamme de parcours certifiants, explique-t-on à la Cegos. Nous validons les connaissances et la mise en oeuvre d'un savoir-faire dans l'entreprise. Les spécialistes des ressources humaines veulent être les premiers à tester les outils de la VAE. »