E & C : Afnor Certification vient de délivrer, pour la première fois, la marque NF Service "Conseil en recrutement" à deux cabinets, Jacques Lorenzi Conseil et Cadriciel. A quoi correspond cette certification ?

S. M. : Créée par l'Afnor, à l'initiative de Syntec Recrutement, cette certification s'inscrit dans une démarche de déontologie et de professionnalisme du métier de conseil en recrutement. Les cabinets qui en sont estampillés ont donc fait la démonstration, auprès de nos auditeurs, de leur orientation, de leurs objectifs et de leur engagement dans une politique qualité, dont les bénéficiaires sont les entreprises et les candidats, traités sur un pied d'égalité.

E & C : Comment se concrétise-t-elle dans leurs prestations ?

S. M. : Elle se manifeste à tous les stades. Cela passe, par exemple, par un respect du principe de transparence. Les cabinets doivent nous décrire, notamment, les modalités de sélection de leurs sous-traitants (psychologue, graphologue...), ainsi que celles relatives à la formation et au recrutement de leur personnel. Ensuite, un cabinet recevant la demande d'une entreprise démontrera qu'il l'a bien comprise en la lui reformulant. Nous lui demandons également d'établir une liste des médias et des sources utilisés lors d'une recherche et de rédiger un rapport de progression de la mission, deux documents à communiquer au client. Lors de l'évaluation, il précisera au candidat les méthodes utilisées : test, graphologie... et lui donnera la possibilité d'obtenir les résultats. Evidemment, il se sera engagé, auprès de lui, sur l'entière confidentialité de la démarche en cours. Enfin, le cabinet réalisera un suivi d'au moins trois mois après l'intégration.

E & C : Combien de cabinets sont en passe d'obtenir cette marque ?

S. M. : D'ici à la fin de l'année, cinq cabinets seront certifiés. J'évalue à une trentaine le nombre de ceux engagés dans la préparation de leur dossier de certification. Précisons que ce dossier demande neuf mois d'élaboration.