D isposant de trois établissements en France, deux sites en région parisienne et un centre d'appels basé près d'Alès (30), le groupe Lastminute.com emploie 250 personnes. Des salariés pour la plupart issus de Degriftour et de Travelprice, sociétés reprises, respectivement, en 2000 et en août dernier.

Pour le spécialiste du voyage et des loisirs en ligne, créé en 1998 en Grande-Bretagne et présent, dès l'année suivante, dans l'Hexagone, l'heure de l'harmonisation a sonné. A la barre, Emmanuel Guesdon, le DRH de l'entreprise, recruté il y a tout juste un an. Fort d'une expérience professionnelle acquise loin de la nouvelle économie (Bouygues Construction, Thomson CSF, Snecma), celui-ci doit, tout d'abord, amortir le choc du plan de sauvegarde de l'emploi, achevé en décembre 2002, suite à l'intégration de Travelprice.

« En comptant les licenciements, les départs volontaires et les salariés qui ont refusé le déménagement de Cergy (95) vers Saint-Ouen (93), l'effectif de Travelprice est tombé à 40 personnes contre environ 140 avant le rachat par Lastminute. Le moral des salariés est encore très fragile », indique Armelle Komkamwa, déléguée syndicale CFDT.

Quant aux salariés issus de Degriftour, qui ont survécu à deux plans sociaux, ils n'ont toujours pas accepté qu'une entreprise de 20 personnes ait pu mettre la main sur leur société, qui comptait, lors de la cession, quelque 150 salariés. « Depuis que les équipes se sont quelque peu stabilisées, je n'ai qu'un leitmotiv : faire retrouver aux salariés le plaisir de travailler ensemble », note le DRH, qui est membre du comité de direction. Selon lui, ce chantier passe, en premier lieu, par l'abolition des trois "strates culturelles" qui cohabitent dans l'entreprise. « Lastminute a une culture très anglo-saxonne ; Degriftour possède celle d'une PME familiale ; quant à Travelprice, c'est une culture très start-up, se caractérisant par des liens encore très marqués entre les fondateurs et les salariés », explique Emmanuel Guesdon.

Pour y arriver, celui-ci compte, notamment, s'appuyer sur des outils de communication interne (organisation d'événements, news letter électronique mensuelle accessible sur l'intranet, etc.), ainsi que sur un travail sur les modes de management. A partir de cet été, la mise en ligne, sur l'intranet, de fiches métiers communes à l'ensemble de l'entreprise doit également favoriser cet esprit de cohésion tant recherché.

Restera à Emmanuel Guesdon à négocier, avec les partenaires sociaux, un accord sur la réduction du temps de travail, qui se substituera aux trois textes existants, ainsi que l'harmonisation des statuts, les salariés de Lastminute. com se partageant entre la convention collective du Syntec et celle des agences de voyages.

Effectifs : 250 salariés.

Nombre de sites : 3.

> Activités : voyages et loisirs en ligne.

> Chiffre d'affaires 2002 : environ 339 millions d'euros (chiffre d'affaires groupe).