Spécialisés dans les produits de contraste pour l'imagerie médicale, les laboratoires Guerbet ont initialisé leur projet d'intranet RH fin 2001. Pour Ludovic Devoldère, conseil en RH et organisation, responsable du projet, il s'agissait de « démocratiser l'accès à l'information et d'automatiser certains processus administratifs grâce à un outil de workflow ».

Afin de relier les 1 100 employés de la société, répartis sur plusieurs sites en France et à l'étranger, Guerbet a choisi la solution proposée par Amalthis, société spécialisée dans le développement d'applications de gestion de la relation employés (ERM, Employee relationship management). En cours de déploiement, l'outil a été testé pendant six mois sur les cent personnes de la direction du développement.

Au nombre des fonctionnalités proposées, les intranautes pourront consulter en ligne, outre un annuaire ou un forum, des outils de gestion de l'emploi : des offres de mobilité interne, une base de données sur les avantages sociaux, les entretiens annuels, ainsi qu'un référentiel sur les métiers. De son côté, le management disposera d'indicateurs de gestion des RH : salaires, primes d'ancienneté, promotions...

L'outil d'ERM permettra également de délocaliser la saisie des congés. Les salariés rempliront eux-mêmes leur demande, validée en ligne par les managers. Grâce à un tableau dynamique des présences et des absences, ceux-ci pourront planifier la gestion de leurs équipes, l'outil étant aussi connecté avec le logiciel de paye. Les demandes des salariés seront ainsi traitées plus rapidement. Les managers disposeront des informations sur la disponibilité des équipes en temps réel. Côté DRH, le travail administratif s'allégera grâce à l'absence de ressaisie. A terme, l'ensemble des formulaires administratifs devrait ainsi être converti en documents électroniques publiables en ligne.

L'intranet doit aussi permettre la communication avec le personnel nomade ou ne disposant pas d'un ordinateur. A cet effet, des bornes de consultation seront installées dans les salles de pause des sites de production. Par ailleurs, la mise en place d'un réseau Internet privé (virtual private network) rendra l'outil accessible aux 300 salariés des 16 filiales internationales du groupe, en version française et anglaise. Aux yeux de Ludovic Devoldère, les résultats du test sont concluants : « 65 % des salariés ont donné une note de 4 sur 5 à l'ensemble des applications. »

Les laboratoires Guerbet rapatrient maintenant, sur leurs serveurs, l'outil jusqu'alors administré à distance par Amalthis, fournisseur d'applications hébergées (application service provider, ASP). Guerbet a consacré un budget de 100 000 euros à son intranet RH, soit le quart de ce qu'aurait coûté son développement en interne. Reste à achever le déploiement de l'outil, ce qui devrait être chose faite d'ici à la fin de l'année.