Si, du point de vue des salariés, l'intranet RH joue un rôle positif dans la perception globale de la DRH - ils estiment, notamment, qu'il augmente son degré d'efficacité -, la présence d'un tel outil n'a, en revanche, pas amélioré la gestion des ressources humaines dans leur entreprise. Tel est le verdict de 60 % des 475 salariés interrogés en ligne par Benchmark Group, dans le cadre d'une enquête présentée le 20 mai dernier et intitulée "Les salariés, la RH et l'intranet, perception et attentes..."

Pour autant, les résultats de ce sondage montrent que l'intranet RH s'affirme comme un outil indispensable dans la politique RH des entreprises. Ainsi, 80 % des internautes déclarent que leur entreprise dispose d'un intranet RH. Mieux : 70 % des entreprises de 50 à 99 salariés et 37 % des sociétés de moins de 20 salariés en possèdent un.

Parmi les services disponibles, l'annuaire interne est le plus répandu (76 %), devant les informations sur la vie de l'entreprise (65 %), les demandes de congés/RTT (44 %), le compte rendu du CE (38 %), la bourse des emplois (31 %), le catalogue des formations (29 %) et la gestion des notes de frais (28 %).

En revanche, la présence de fiches métiers (20 %) sur l'intranet ainsi que l'accès à des formations en ligne (14 %) restent des services peu proposés par les entreprises. C'est sans doute là que le bât blesse, car, parmi les attentes des personnes interrogées, la gestion des compétences et les perspectives d'évolution professionnelle arrivent en tête des préoccupations.