Ce programme indépendant, mais géré par le gouvernement britannique, a pour but de rationaliser les efforts de formation et d'améliorer la productivité de ses participants. Il monte en puissance et a convaincu 32 000 entreprises.
De la discipline avant tout. Ken Smith, responsable RH des formations de l'une des branches du groupe de communications Emap, ne regrette pas les contraintes du programme du gouvernement britannique Investors in People (IIP). « Le monde des médias est très créatif, mais très indiscipliné. J'utilise ce programme pour apporter structure et discipline ! » insiste-t-il. Sa division (1 200 personnes) a intégré l'IIP il y a sept ans. « Nos formations étaient mal organisées et nous n'avions pas les moyens de mesurer leur efficacité. Aujourd'hui, elles sont préparées en fonction des objectifs de l'entreprise et des besoins du personnel. » Quel que soit son statut, tout employé passe au moins deux jours en formation par an. « Et nous vérifions que l'efficacité au travail a progressé, explique Ken Smith. Depuis que nous participons à Investors in People, notre rentabilité est à la hausse. Ce n'est pas un hasard... Cette discipline est désormais entrée dans notre culture. »
L'exemple d'Emap illustre les ambitions d'Investors in People, programme indépendant, mais placé sous l'égide du ministère de l'Enseignement et des Compétences, pour aider les entreprises à mieux organiser leurs formations. Un rare exemple d'intervention, sans contraintes réglementaires néanmoins, dans les affaires privées des entreprises. Celles- ci semblent convaincues. IIP a enregistré, en 2002, son 30 000e adhérent, et fédérait 32 000 entreprises en janvier dernier. Sur les deux dernières années, le nombre des entreprises utilisant les standards IIP a augmenté de 47 %. Plus du quart de la main-d'oeuvre britannique est couverte. De nouvelles aides publiques (45 millions d'euros) ont été annoncées fin mars, pour encourager les PME à s'impliquer dans Investors in People.
Le programme se veut rigoureux. Les conseillers d'Investors in People commencent par s'assurer que les business plans des entreprises mentionnent des objectifs précis, afin de pouvoir évaluer les progrès réalisés pour les respecter. Ils travaillent ensuite avec les managers à la mise en place des formations et vérifient que le temps et les ressources nécessaires y sont consacrés. Les entreprises sont régulièrement soumises à une évaluation : des experts indépendants passent plusieurs jours avec les salariés et les employeurs pour analyser leur travail au quotidien et vérifier qu'ils respectent le standard proposé par IIP. C'est l'entreprise qui choisit la fréquence de cette évaluation, au minimum une tous les trois ans. « Nous avons choisi d'être soumis au test tous les ans », se félicite Ken Smith. Les inspecteurs doivent d'ailleurs arriver dans son bureau d'ici un mois...
