Chez Accenture France, le renouvellement des comités d'établissement et des délégués du personnel prendra l'allure d'une première nationale : du 8 au 11 avril prochain, les 3 000 salariés de la société de conseil seront invités à voter en ligne pour les élections professionnelles. Un protocole électoral prévoyant les dispositions de ce scrutin électronique, notamment en matière de sécurité et de confidentialité, a été conclu le 11 février dernier entre le directeur des affaires sociales d'Accenture France, Max Balensi, la CFE-CGC, seul syndicat représenté dans l'entreprise, et la CGT, qui s'est invitée pour l'occasion, comme la loi l'y autorise.

Basés à Paris, Lyon et Sophia-Antipolis, les consultants d'Accenture sont, par la nature de leurs interventions, très mobiles, et les réunir physiquement pour des élections tient de la gageure. Conjugué à la faible culture sociale du secteur, cet éloignement s'était traduit par des taux de participation ridiculement bas. Pour inverser la tendance, la direction avait proposé un système de vote par téléphone lors du dernier scrutin. Sans succès. Le centre de Sophia-Antipolis avait alors développé, pour son compte, une petite application destinée à permettre aux salariés de voter par un simple clic. Résultat : un taux de participation de 75 % alors que celui-ci flirtait avec les 10 % sur Paris !

Devant de tels écarts, la DRH a proposé d'étendre l'utilisation de cet outil à l'échelle nationale. Deux développeurs ont été chargés d'améliorer la base Lotus Notes, tandis que deux experts étaient mandatés par les syndicats pour les conseiller et vérifier la confidentialité du vote. Pour des questions de sécurité, il a été décidé de ne pas inclure l'application électorale dans le portail dédié au personnel et accessible depuis n'importe quel navigateur. Sur le plan ergonomique, l'outil reconstruit virtuellement le déroulement traditionnel des élections : on entre dans le bureau et on coche la liste pour laquelle on souhaite voter.

Afin de s'assurer d'une bonne participation, le premier tour des élections se déroulera sur quatre jours. Accenture a, de plus, décidé de repousser le second tour à la fin mai, après la période des vacances scolaires et des ponts. Trois jours avant l'ouverture du scrutin, les salariés recevront un premier e-mail les invitant à cliquer sur le lien pour installer l'application électorale. Et un second, le jour "J", pour leur rappeler de voter.

Vitrine du savoir-faire d'Accenture, l'outil développé sera sans doute proposé aux clients de la société. Cette initiative ne saurait toutefois masquer des pratiques moins en pointe en matière de communication sociale électronique. En effet, l'unique représentante syndicale chez Accenture n'a toujours pas le droit d'utiliser son e-mail professionnel dans le cadre de ses activités syndicales.