Inciter les très petites entreprises (TPE) à recourir à la formation est toujours aussi difficile. L'Agefos-PME Rhône-Alpes mène, depuis juin 2002, un programme collectif de formation pour des entreprises de tous secteurs, réparties sur trois territoires, l'Ain, la Savoie et la Drôme. Sur 3 100 entreprises de moins de 10 salariés contactées (celles-ci n'étaient pas adhérentes, mais repérées par les CCI locales, les chambres de métiers et la CGPME), seules 246 ont accepté de se prêter à un diagnostic. Parmi elles, 120 ont, ensuite, participé à des formations collectives, assorties d'un accompagnement individualisé. A ce jour, 90 ont suivi l'un des plans d'action engagés.

Cette opération fait suite à un précédent échec. Fin 2000, l'Opca, subventionné par la DRTEFP et le FSE, devait monter un programme de même nature, en deux ans, sur quatre territoires (Ain, Haute-Savoie, Drôme-Ardèche et Grand Lyon). Quatre formations étaient proposées : assistante de dirigeant TPE, stratégie, développement commer- cial et gestion financière. Mais, selon Abdeltif Mezziouane, responsable de projets à l'Agefos-PME Rhône-Alpes, « ces actions ont été conçues dans nos bureaux, à la direction régionale, en demandant ensuite à nos conseillers d'aller les vendre sur le terrain. Les TPE n'ont pas marché ».

En janvier 2002, l'Opca obtient à nouveau l'appui de la région pour relancer six actions collectives sur trois territoires. Cette fois-ci, l'approche se fonde sur une démarche de terrain et prévoit un suivi individualisé. Le programme se déroule ainsi : constitution, sur chaque bassin, d'un noyau dur de partenaires valideurs et prescripteurs : chambres consulaires, région, CGPME... A charge pour eux de constituer le fichier d'entreprises et de piloter les interventions ; formation des conseillers Agefos pour adapter leur façon de vendre à une clientèle TPE, au moyen d'un guide d'entretien et de jeux de rôles ; sélection des organismes de formation chargés des modules transversaux : consultants locaux, CCI, écoles de commerce ; distribution des formations collectives en quatre domaines : bureautique-Internet, gestion financière, gestion management, communication et commercial. Elles s'étalent sur trois jours et toutes ne sont pas achevées. Chaque TPE bénéficie, ensuite, d'un suivi de deux jours.

L'ambition est surtout de prolonger l'expérience avec un plan de formation à la carte. Soixante-dix entreprises ont franchi le pas. Les formations sont alors plus spécifiques : permis cariste, fondamentaux de droit social, langues...

Au total, le coût pédagogique sur un an s'élève à 190 000 euros. L'opération a été financée par la région (169 000 euros) et les entreprises (230 euros par TPE). De son côté, l'Agefos-PME a fait passer son taux de cofinancement de 50 % à 75 %. Parmi les projets futurs : formater la méthodologie, et demander aux 120 TPE de se prononcer sur la performance du dispositif.