Tours de reins, lombalgies et autres déchirements musculaires... Les salariés de la Société auxiliaire de transports terrestres (Satte), une PME spécialisée dans la manutention en zone aéroportuaire, peuvent, sur un vol long courrier, décharger plusieurs tonnes de bagages. Un travail harassant qui peut mettre en danger leur intégrité physique.

Sur le site de Roissy, où la Satte (800 salariés) réalise l'essentiel de son activité, l'absentéisme avait pris, en 2001, des proportions inquiétantes. A tel point que Jean-Claude Gallienne, le Pdg, a alerté Alain Tartour, son kinésithérapeute personnel. Après une visite sur les lieux, celui-ci lui fait part de son diagnostic. A l'évidence, les salariés adoptent des postures inadaptées aux charges soulevées. « De plus, indique Alain Tartour, nous avons constaté que lorsqu'ils souffraient, les manutentionnaires se rendaient, dans un premier temps, chez leur médecin traitant qui leur prescrivait des anti-inflammatoires, puis prenaient rendez-vous avec leur kiné. D'où une perte temps avant de recevoir les premiers soins. »

Alain Tartour propose donc à la direction de la Satte d'agir dans deux directions : d'une part, une action préventive reposant sur l'apprentissage des bons gestes, et des échauffements musculaires à répéter avant la prise de poste ; d'autre part, des soins immédiats destinés à soulager la souffrance. Cette réflexion conduit la PME à aménager, à proximité du lieu de travail, une salle de massages ainsi qu'une salle de sport en accès libre pendant les horaires d'ouverture de l'aéroport. « Un kiné spécialement dédié à l'entreprise y assure une présence, à raison de trois jours par semaine », précise Bertrand Dubois, le DRH de la Satte. Selon lequel, le plus difficile a été, sans doute, de convaincre les salariés, peu enclins, au départ, à se plier à ces règles de sécurité. « Outre une information des partenaires sociaux, nous avons largement communiqué en diffusant, notamment, des affiches à base d'idéogrammes pour faciliter la compréhension des techniques d'échauffement auprès de notre population d'origine étrangère. Finalement, les collaborateurs se sont aperçus que leur santé dépendait beaucoup de ces gestes quotidiens. De notre côté, nous avons observé une amélioration du climat social. »

Autre résultat probant : une diminution de 30 % de l'absentéisme en un an. Pour cette initiative, la Satte a été récompensée par le trophée du dynamisme social décerné par Aéroports de Paris. Elle envisage de décliner cette expérience sur l'aéroport de Toulouse. Quant au cabinet dirigé par Alain Tartour, il est, aujourd'hui, sollicité par plusieurs entreprises, dont La Poste, Air France et des sociétés de vente par correspondance.