A partir du 1er janvier 2003, les 9 000 adhérents du Syndicat national des banques (SNB) CFE-CGC et leur famille pourront bénéficier d'un service de soutien psychologique visant à prévenir et gérer le stress et les risques psychosociaux en entreprise. Le deuxième syndicat de salariés du secteur bancaire vient, en effet, de conclure un accord avec la société Psya, spécialisée dans l'assistance psychologique par téléphone et Internet.

Concrètement, les salariés pourront s'entretenir, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec un pool de psychologues cliniciens. Les consultations téléphoniques, d'une durée moyenne d'environ 30 minutes, pourront ensuite déboucher sur des entretiens physiques, Psya orientant les salariés vers un réseau national de praticiens. Le SNB CFE-CGC et son prestataire garantissent un total anonymat et la confidentialité des données.

Augmentation du stress

A l'origine de cette démarche, le développement du stress au travail, phénomène que la CFE-CGC a disséqué dans une enquête publiée en octobre dernier. Laquelle montrait que 75 % des cadres étaient soumis à cette maladie, suivie, dans 68 % des cas, de symptômes physiques ou psychiques. « Pression des objectifs, compétitivité à outrance, manque de moyens, perte d'autonomie, les causes de déstabilisation professionnelle sont nombreuses. Nous invitons les dirigeants d'entreprise à réfléchir à cette initiative », lance Gérard Labrune, président du SNB CFE-CGC. Ce dernier estime que 5 % à 6 % de ses adhérents devraient profiter de ce nouveau service.