Après Neuilly (92), en avril dernier, le bureau lyonnais de Deloitte & Touche est le deuxième, en France, à ouvrir un "e-campus". « L'e-campus sert de galop d'essai au déploiement du e-learning au sein de la firme », déclare Eric Pietrac, DRH France du groupe.

En juin 2001, le cabinet a lancé un plan de redynamisation de la gestion des ressources humaines. Cette action globale, qui vise à fidéliser les collaborateurs de Deloitte & Touche, consacre un volet important à la formation. A ce titre, l'e-campus fait partie d'une batterie de trois mesures, avec le développement d'un espace intranet dédié aux offres de formation et la mise en place d'un plan de formation par grade et par métier, comprenant, notamment, la constitution d'un institut du management.

Situé au sein du service documentation, cet e-campus dispose de deux postes informatiques équipés de logiciels d'autoformation. Les produits utilisés sont Médiaplus pour la bureautique, Digital publishing pour les langues, Diane pour la base de données financières. Ouvert de 8 heures à 20 heures, le local est surtout fréquenté à l'heure de la pause-déjeuner. Deux documentalistes font office de conseillères pour aider les personnes accueillies. Chacun des 330 collaborateurs lyonnais peut venir s'y perfectionner en langues, comme l'anglais et l'espagnol, dans l'usage de logiciels bureautique tels qu'Excel ou Powerpoint, ou encore consulter une base de données d'informations financières sur les entreprises. Le concept repose donc sur le désir d'autoformation et tente de répondre à des besoins concrets.

« Une secrétaire est venue me demander de l'aide pour une présentation Powerpoint commandée par un associé, témoigne Peggy Leclere, responsable communication. Je lui ai conseillé de venir se former au logiciel sur e-campus. »

Le cabinet n'a pas été en mesure de communiquer le montant de l'investissement que représente cette opération, mais le budget formation de Deloitte & Touche Lyon s'élève à 8 % de la masse salariale.