En décidant, au mois de septembre dernier, de se doter de la solution HR Access d'IBM Global services, la MGEN se prépare, pour l'année qui vient, à des changements qui vont affecter l'ensemble de ses processus RH. Début 2004, passé la phase d'intégration qui durera toute l'année 2003, la DRH a prévu de mettre à disposition des utilisateurs un premier lot de fonctionnalités comprenant la paie, la gestion administrative et la formation. Suivra un deuxième lot incluant la gestion des recrutements et des compétences.

Cette refonte globale est à la hauteur des évolutions auxquelles doit faire face la première mutuelle santé française, qui compte 3 millions d'adhérents. La principale est la concurrence, de plus en plus féroce, avec les autres acteurs du sec- teur, qui oblige l'entreprise à orienter ses collaborateurs vers une logique de services et de conseils. En outre, la MGEN va bientôt changer de convention collective. « Le contexte concurrentiel imposait que nous nous dotions d'outils RH réactifs, susceptibles de fournir aux opérationnels des outils de suivi, d'aide à la décision et des instruments de pilotage », explique Philippe Gerbet, le DRH.

L'ancien SIRH, caractérisé par une grande hétérogénéité des solutions (logiciel maison pour la paie, Peoplesoft pour l'administration et la formation et Horoquartz pour la gestion des temps), accentuée du fait de l'adaptation des logiciels au fil des ans, ainsi que par une centralisation importante, était difficilement compatible avec la nouvelle dynamique voulue par la DRH.

Ce sont donc la capacité de la solution à fournir un standard et sa convivialité, en vue d'une utilisation décentralisée - les 9 000 salariés de la MGEN sont répartis sur 150 sites dans trois mutuelles distinctes -, qui ont orienté la mutuelle vers HR Access. Ils exercent des métiers aussi différents qu'actuaire, juriste, administratif ou encore médecin et infirmière. Des groupes de travail ont été constitués pour tester la convivialité des solutions. La mise en place du logiciel, dont le prix ne nous a pas été communiqué, sera confiée, en grande partie, à des ressources internes : cinq collaborateurs pour la maîtrise d'ouvrage RH et un groupement d'intérêt économique commun à la MGEN et à la Mutuelle des étudiants pour l'informatique. Un prestataire informatique extérieur, qui n'a pas encore été choisi, viendra en renfort.

Effectifs : 9 000 salariés, dont 4 800 dans des hôpitaux, maisons de retraite... et 3 800 dans la complémentaire santé.

Prestations versées en 2001 : 925,8 millions d'euros.

Cotisations perçues en 2001 : 935,7 millions d'euros.