Le Fffod collabore déjà sur la question de la qualité en e-learning avec l'Afnor, dans le cadre de la commission de normalisation "Technologies de l'information pour l'éducation, la formation et l'apprentissage", et avec l'OPQF (Office professionnel de qualification de la formation) dans son travail de labellisation du domaine de la e-formation. Mais le Fffod a la volonté de « rechercher un consensus entre les différents acteurs représentatifs », et se donne deux rendez-vous. D'abord, l'élaboration, courant 2003, d'un "référentiel de bonnes pratiques" (outil de l'Afnor) reconnu par différents experts, s'appuyant sur des travaux d'études et sur des retours d'expériences de certains membres du Fffod, ainsi que sur des pratiques observées en dehors de son sein.

Ensuite, la création d'une charte et/ou la participation active à la constitution d'un label ou tout autre processus de qualification. « La recherche de consensus de l'étape précédente constituera un socle pragmatique et réaliste permettant d'engager ensuite une démarche plus ambitieuse autorisant à qualifier la qualité de service délivrée dans un dispositif de e-formation », assure le Fffod.

Ces travaux seront menés par le Fffod de manière complémentaire à ceux engagés sur l'ISO et auxquels il est également associé. Le Fffod poursuivra également cette réflexion au niveau européen en mobilisant, sur ce sujet, ses partenaires d'EFODL (European federation of open and distance learning) et d'autres associations internationales concernées. Il interviendra également sur ce sujet auprès des instances de la Commission européenne.

Cette question de la qualité du e-learning a déjà été le sujet de travaux importants d'organismes comme le Préau, Eife-l, l'OPQF, Algora. Pour autant, les avis divergent sur l'intérêt d'une normalisation pure et dure du e-learning, applicable à tous les projets.

L'@dite (Association pour le développement et l'insertion des technologies éducatives) a été créée, en 1983, à l'initiative d'EDF-GDF, France Télécom, La Poste, la RATP et Renault. Son objet était la promotion et le développement de l'usage des nouvelles technologies éducatives dans les entreprises, les administrations et les organismes de formation. « Constatant la difficulté des associations de formation de constituer un noyau dur de membres actifs », l'@dite s'est autodissoute, en juin dernier, et a proposé au Fffod de reprendre ses activités en s'appuyant sur le concept de "club d'utilisateurs" des technologies d'information et de communication dans les processus de formation. Le Fffod constituera prochainement un "club d'utilisateurs" et proposera des rencontres et des partages d'expériences qui étaient au centre des activités de l'@dite.