Il n'y a pas si longtemps, deux ans et demi précisément, ECS, entreprise française d'ingénierie locative et du management des infrastructures locatives, disposait d'une modeste école de vente interne, réservée à ses nouvelles recrues commerciales. En 2001, l'école est rebaptisée académie. Un nouveau nom qui inaugure une tout autre approche de la formation professionnelle dans l'entreprise.

« Désormais, l'ensemble des 600 salariés de l'entreprise en France y ont accès, et il ne s'agit plus de cycles limités dans le temps, mais de formation continue », précise Emmanuel Courtois, directeur du développement du groupe ECS. Le programme de l'académie balaie, ainsi, l'ensemble des métiers et des services d'ECS. Ses modules, organisés par niveau d'expertise et de connaissance de l'entreprise, abordent tant la politique ressources humaines et la bureautique que l'organisation back-office, les différents modes de financement ou les outils de communication internes. Les plus expérimentés bénéficient, quant à eux, de sessions de présentation très poussée des produits maison. « Néanmoins, ces formations sont entièrement modulaires et adaptables selon les évolutions du marché et la stratégie du groupe, précise Emmanuel Courtois.

Un comité de lecture a, d'ailleurs, été créé pour, d'une part, apporter un regard critique à l'enseignement tel qu'il est diffusé par les formateurs et, d'autre part, le réactualiser, si besoin. »

Dès la première année, la cinquantaine de salariés à s'être portés candidats pour devenir formateurs bénévoles animent plus de 2 000 journées de formation, 154 salariés s'y étant inscrits. Un an plus tard, leur nombre a doublé. « Devant le bon accueil que lui a réservé le personnel, l'intéressant rapport coût/productivité et l'évolution des connaissances observée chez les participants, nous avons souhaité élargir le public de l'académie et donc la développer, courant 2002, au sein de nos 10 filiales européennes », explique Emmanuel Courtois. Soit 400 salariés de plus.

Selon lui, l'intérêt d'un tel dispositif est double : « Il permet à l'entreprise de disposer de collaborateurs régulièrement formés, une réalité à faire valoir à nos clients. Il est aussi une réponse à la demande de nos salariés qui attendent que leur entreprise les fasse progresser. C'est d'autant plus vrai que notre effectif est jeune. » La moyenne d'âge groupe se situe, en effet, à 34 ans.

Pour l'heure, les quelque vingt modules du premier niveau ont été traduits dans les principales langues, à savoir l'allemand, l'italien, l'espagnol et l'anglais, puis adaptés au contexte local. Mi-2003, l'intégralité des cours, de tout niveau, devrait être accessible à tous, avec une part grandissante de formules en e-learning.