Heureux les syndicats d'Accor ? En octobre, les cinq organisations syndicales représentatives dans cette entreprise bénéficieront d'un espace de communication accessible depuis l'intranet "maison", via la rubrique "Ressources humaines". Une initiative qui découle de la signature, le 17 mai dernier, d'un accord d'entreprise portant sur l'affichage électronique par les organisations syndicales, et intéressant les 30 000 salariés du groupe travaillant en France. Objectifs affichés par la société : moderniser la communication des organisations syndicales et revaloriser le rôle de leurs représentants. « Les moyens traditionnels d'expression syndicale (courrier, panneau d'affichage classique) se révélaient improductifs. Dans une structure aussi décentralisée que la nôtre, il nous paraissait important de fédérer le discours des syndicats. De plus, environ 25 % de nos collaborateurs ont moins de 25 ans. Ils sont donc beaucoup plus réceptifs à ce canal de communication », souligne Gérald Ferrier, directeur de la politique sociale du groupe Accor.

Le principe de cet intranet repose sur la liberté laissée à chaque salarié d'accéder à l'information de son choix. Ainsi, chaque syndicat dispose de son propre tableau d'affichage électronique national. Les personnels ont également la possibilité de laisser des messages à leurs représentants. Toutefois, la réponse des syndicats ne sera qu'individuelle. L'ensemble du dispositif est pris en charge par l'entreprise, le budget couvrant à la fois le coût de l'équipement informatique, les frais d'hébergement, et la formation des administrateurs de site (2 personnes par syndicat).

Après France Télécom, Renault, Alstom et PSA, Accor entre donc dans le cercle très fermé des grands groupes français ayant mis à disposition de leurs syndicats ce nouvel instrument de dialogue social. Prudent, le spécialiste de l'hôtellerie a toutefois édulcoré la portée de son outil. Le téléchargement de vidéos et de bandes son, l'interactivité, la création de liens Internet, la diffusion de tracts via la messagerie, le spam, les forums ou encore le chat relèvent des pratiques proscrites. En cas d'abus, Accor dispose non seulement d'un droit de réponse sur le site syndical mais se réserve aussi la possibilité de porter l'affaire en justice. L'entreprise et les organisations syndicales se donnent six mois pour dresser un premier bilan.