Depuis ces dernières années, la stratégie de la Sonacotra (Société nationale de construction des travailleurs, société d'économie mixte), évolue. En effet, si la première vocation de l'entreprise, créée en 1957 par Claudius Petit, fut de permettre aux travailleurs immigrés d'accéder à un logement décent, elle se trouve aujourd'hui confrontée à un changement induit par une nouvelle clientèle, plus jeune et en situation de précarité, demandant un accompagnement social renforcé. Mais un pilotage du changement d'une telle envergure nécessite, notamment, une évolution des compétences de l'encadrement de proximité, ce qui a conduit à la conception de l'Institut du Management en 2001.

La formation diffusée par cet Institut résulte d'une collaboration entre le service formation de l'entreprise et Reims Management School (Ex-ESC Reims). Si le premier est conscient des besoins de formation et des réalités de l'entreprise, la seconde apporte une homologation par la délivrance d'un Certificat d'aptitude au management (deuxième cycle), diplôme répondant aux exigences du système européen de transfert des crédits. Ce dispositif permet aux cadres formés de faire valoir les crédits obtenus au cours de la formation auprès des établissements européens qui sont engagés dans cette démarche de validation des acquis.

Les premiers bénéficiaires de cette formation sont les 69 directeurs d'agence. La notion de client, la gestion d'un centre de profit, la mobilisation et la cohésion des équipes représentent les thèmes essentiels à maîtriser dans le management des agences Sonacotra. Forts de leur expérience pour certains et de leur niveau de formation élevé pour les autres, jeunes directeurs et moins jeunes peuvent ainsi confronter leurs pratiques, produire des idées novatrices, acquérir un langage commun sur des concepts du management, dans un environnement préservé des contraintes opérationnelles quotidiennes, suivant un rythme de deux jours par mois (sur temps de travail), et ce, durant douze mois. L'essentiel de la pédagogie est fondée sur la co-animation entre un professionnel de l'entreprise et un enseignant issus du corps professoral de l'école de Reims. Cette démarche a pour objectif de permettre aux participants de s'ouvrir aux pratiques d'entreprises concurrentes, voire totalement différentes de leur coeur de métier tout en garantissant une qualité académique.

Le Problem Based Learning, approche privilégiant les études de cas réels issus de l'entreprise, représente une des pierres angulaires pédagogiques du dispositif. Les personnes en formation doivent dégager des problématiques des situations analysées et devenir force de proposition en présentant des préconisations qui seront affinées par la suite.

Ces travaux sont soumis à une évaluation régulière justifiant les crédits octroyés à l'issue de la formation. Mais, explique François Romon, DRH, bien au-delà de l'intérêt de la reconnaissance des expériences et des compétences de ses employés, la Sonacotra tente de mettre en place, au travers de cette action de formation, un outil de knowledge management, les cadres pourront échanger sur un intranet spécialement dédié à l'Institut du management.

La Sonacotra espère que coachs, tuteurs et apprenants de l'entreprise utiliseront cet espace de discussion pour s'exprimer sur leurs difficultés rencontrées, lors de la mise en place d'outils, ou encore sur la rédaction du mémoire de fin de cycle, ultime étape de la formation.

L'investissement total de la formation "Institut du management" s'élève à 914 634 euros. Une démarche de recherche de fonds européens est lancée.

Effectif : 1 800 salariés.

Chiffre d'affaires : 228 658 540 euros.

Budget formation : 1 219 512 euros, soit 4 % de la masse salariale.