Shangai, 20 octobre 2001 : Carole est licenciée après quatre ans de bons et loyaux services au sein d'une entreprise chinoise. « J'étais dans une situation de rejet total de mes compétences, et la négociation des conditions de départ s'annonçait difficile. Pouvoir parler d'un retour en France avec une personne capable de juger mon expérience par rapport au standard européen me semblait essentiel. »

Novembre : l'e-mail est l'unique moyen de communication entre Carole et sa coach, domiciliée à 13 000 km de Shangai. « Grâce à l'écrit, j'ai pu juger objectivement ma situation. Les réponses du coach étaient composées de questions, de pistes de réflexion ou de propositions de solution quant à un problème rencontré. » Fin novembre : premier point par téléphone.

Janvier : rencontre. Pour le coach, c'est « un aboutissement ». Cela a permis à Carole de « mieux connaître le coach, son parcours professionnel et de discuter en détail de la manière dont j'avais ressenti ses interventions lors de nos échanges par mail ». Depuis mars : Carole entreprend un voyage de six mois à travers l'Asie du Sud-Est. Le coaching continue, mais les mails sont plus espacés.