Conséquence directe de la crise que connaît le secteur des télécoms, la mobilité du personnel est devenue prioritaire pour la DRH d'Alcatel CIT, et de nombreux dispositifs ont été mis en place pour anticiper l'arrivée de nouveaux métiers.

Il a fallu, dans un premier temps, rafraîchir la charte, créée en 1992, destinée à faciliter la mobilité des salariés. Les nouveaux principes qu'elle édicte obligent les managers à encourager les mouvements. Autre principe, un candidat de l'interne doit être privilégié par rapport à un postulant externe.

Pour accompagner cette charte, l'outil "Job on the web", qui avait été créé en 1994, a subi l'an passé une modification qui permet, désormais, aux salariés en France de postuler en ligne.

Parallèlement, un réseau de mobilité spécifique aux managers de la fonction RH a été installé dans chaque entité pour veiller à l'application de la charte.

Ces dispositifs de mobilité ont permis des mouvements importants, à tel point que, l'an passé, 50 % de postes libérés ont été pourvus par l'interne.

Pour la population des cadres à haut niveau, cette mobilité interentités peut devenir interpays. Du reste, celui qui devient manager d'une business unit ou d'une entité juridique doit obligatoirement inclure dans son parcours professionnel un passage à l'étranger, pour être capable de travailler avec des équipes, par essence, multiculturelles.

Un deuxième outil a été perfectionné : l'"opération plan RH". Il favorise les projections en termes de business, à court ou moyen terme, et la déduction de l'évolution des effectifs et des besoins par métier, par site et par trimestre.

En pratique, les entités utilisent le même référentiel de métiers et déterminent leurs besoins en ressources pour chacun des métiers sur une année. Désormais, l'"opération plan RH" est révisée tous les trois mois. Dans certains cas, l'étude des besoins génère des mesures d'appui, telles que des actions de formation. Historiquement, le passage cadre était la pierre angulaire de la gestion interne de l'emploi.

Des stigmates de cette politique sont encore perceptibles. Si, actuellement l'entreprise regroupe 62 % de cadres et 23 % de techniciens, en 1995, un tiers de la population était composée de cadres ingénieurs et plus d'un quart de techniciens. « Nous nous sommes aperçus que bon nombre de techniciens effectuaient un véritable travail d'ingénieur, rapporte Jean-Louis Droz », en charge du recrutement et des carrières au sein de la DRH d'Alcatel CIT. Alors, nous avons reconnu leurs compétences en leur accordant le statut de cadre. » Depuis, entre 50 et 100 techniciens deviennent cadres chaque année.

Effectifs : 10 000 salariés en France.

Chiffre d'affaires : 3,2 milliards d'euros en 2001.