Spécialisée dans le conseil en systèmes d'information, la SSII lilloise Setsys (groupe Adecco Consulting) emploie 330 salariés. Un effectif pour le moins nomade puisque le siège social de l'entreprise n'abrite que 35 sédentaires. Disséminés sur plusieurs sites en France, coupés des principaux centres de décision, les consultants de Setsys avaient le blues. « Ils ressentaient un énorme besoin de communiquer », observe Stéphane Léwitte, responsable du projet intranet. Pêle-mêle, ces salariés réclamaient la possibilité d'accéder à des forums de discussions, à des documents de gestion administrative de ressources humaines ainsi que celle de se former à distance au maniement de nouveaux logiciels.

Pour répondre à ces re- quêtes, Setsys s'oriente vers la construction d'un intranet. Dans un premier temps, celui-ci doit rationaliser les différents modes d'échange entre la direction et les salariés. L'entreprise assigne, dans la foulée, des objectifs plus ambitieux à son outil. Il doit, ainsi, fédérer rapidement l'ensemble des données administratives à partir d'un seul site, favoriser le partage des connaissances et des savoir-faire de chaque collaborateur et développer le sentiment d'appartenance à l'entreprise.

Les tests débutent l'été dernier, mais c'est en septembre que l'intranet fait réellement ses premiers pas dans l'entreprise. Depuis un mois, les consultants travaillant en clientèle peuvent se connecter. « Nous avons mis à leur disposition un intranet allégé par rap- port à celui qui est accessible en interne. Ont été supprimées toutes les informations confidentielles, notamment celles relatives aux salaires », indique Stéphane Lewitte.

Aux côtés des fonctionnalités classiques formant l'épine dorsale de l'intranet (annuaire et trombinoscope ; infothèque où sont répertoriés les missions et les documents métier ; dépêches d'actualité portant sur les projets de l'entreprise, ses recrutements ; informations pratiques du type lettre d'information, photos, documents administratifs ; forums de discussion et formations en ligne), des fonctionnalités plus privées sont consultables uniquement par la direction et l'équipe managériale des RH. On y trouve, par exemple, un module de suivi du collaborateur, les bilans de compétences, les ordres de mission, ainsi qu'une CVthèque.

Interrogés par la direction sur ce projet, les représentants du personnel de Setsys n'ont, pour l'instant, pas souhaité y être associés. « Ils disposent de leur propre site Internet. Sur le principe, la direction ne s'oppose pas à ce qu'il soit interfacé avec l'intranet », précise Stéphane Léwitte.