Chez Manpower, 17 % des embauchés le sont par cooptation. Ce résultat est le fruit d'un programme, lancé il y a maintenant dix ans, baptisé Alter Ego. Jusque-là, rien de très original, si ce n'est que Manpower, après des années de pratique, l'a assoupli, enrichi et aménagé pour en faire un outil de recrutement des plus efficaces.

Au départ, Alter Ego a été pensé pour pourvoir aux besoins importants de recrutement concernant les postes de chef d'agence et de commercial. L'entreprise en compte 1 700 au total depuis qu'elle en a embauché 500 en 2000 et 300 en 2001. Il de- vrait y en avoir 180 supplémentaires cette année. La cooptation sert encore à attirer ces profils.

Mais, la manière dont les candidats sont sélectionnés s'est sophistiquée. Si les permanents (stagiaires et CDD compris) peuvent recommander une personne, ils ne le font qu'après avoir procédé à une qualification de la candidature. Pas question de considérer la cooptation comme une simple transmission de CV. « Une note précise, au préalable, les postes ouverts à la cooptation, explique Michel Bouffard, responsable du département développement ressources humaines. Avec, à l'appui, un référentiel métier listant les compétences demandées dans la fonction considérée. »

Manpower demande, en- suite, à ses salariés, de soumettre le candidat potentiel à un mini-entretien dont le contenu sera synthétisé dans une fiche. Le cooptant donne son appréciation sur différentes aptitudes évaluées lors de cette rencontre. Parmi elles : le sens du service, le travail en équipe, la capacité d'adaptation, la ténacité...

Autre amélioration du programme : l'information du collaborateur sur le devenir de la candidature transmise, quelle qu'en soit l'issue. Si elle aboutit, il reçoit une prime de 500 euros dès la signature du contrat de travail et non plus après la réalisation de la période d'essai. « Nous estimons, en effet, que les salariés ont rempli leur mission. Si la greffe ne prend pas, c'est l'affaire de nos services », précise Hélène Barré, responsable de recrutement.

Précisons que, pendant longtemps, Alter Ego limitait les cooptés aux amis, aux relations ou aux membres de la famille du salarié. Aujourd'hui, ce peut être toute personne qui, un jour, franchit les portes d'une agence et qui est jugée apte à prendre du service chez Manpower en tant que permanent.