La thèse de Bernard Compère, ins- pirée d'un grand bon sens, soutient que les conflits font partie intégrante de la vie collective. Qu'il s'agisse d'un conflit collectif type grève, d'un conflit individuel interpersonnel, des tensions surgissant à l'occasion de l'évolution du profil économique d'une entreprise, voire d'une situation de rupture liée à une restructuration, les conflits doivent être dépassés, et le mieux, c'est encore d'apprendre à les réguler autant que faire se peut pour éviter le pire.

C'est à cet art délicat que nous invite Bernard Compère, à partir de la dissection de cas concrets. L'analyse minutieuse de chaque situation, au niveau structural comme au niveau chronologique, ne permet pas seulement de saisir les enjeux à l'oeuvre dans chaque situation, elle offre à l'auteur l'occasion d'établir une typologie dont la finalité est d'ordre pratique : apporter un éclairage sur des situations comparables, susceptibles de se présenter. Un ensemble d'analyses didactiques destinées aux managers, qui y trouveront les moyens d'anticiper les conflits pouvant émerger dans leur entreprise, mais qui devraient également interpeller les formateurs et les universitaires.

Outre la description des situations, un CD-Rom fournit des éléments de ré- flexion et des outils en vue de l'application concrète.

Bernard Compère est docteur en psychologie sociale à Paris-7 et maître de conférence en gestion des ressources humaines. Fondateur du cabinet BCC, il a animé de nombreuses formations dans les domaines public ou privé.