F W : C'est la première fois depuis mon arrivée à Hello que je vois les personnes sourire à nouveau. Le climat social est désormais apaisé. Depuis le début, nous jouons la transparence et avons annoncé clairement les critères ayant déterminé leur maintien : le niveau de qualification, l'ancienneté, le maintien en poste des couples et le volontariat. Ensuite, ils savent où ils vont. Le 4 janvier, avant leur retour, nous avons invité les salariés pour leur exposer, chiffres à l'appui, la stratégie et les objectifs de l'entreprise, et répondre à toutes leurs questions.

F W : Restaurer la communication et la confiance. Il y a désormais chaque semaine un comité de direction qui fait l'objet d'un debriefing à l'ensemble du personnel. Il est l'occasion de recueillir les interrogations et les objections de chacun. A cela s'ajoute un Intranet qui, d'ici un mois, sera accessible à l'ensemble des salariés. Pour cela, nous allons installé un PC dans chaque atelier. Nous voulons impulser un management fondé sur le développement personnel et la responsabilisation et non plus sur le contrôle, comme c'était le cas avant.

F W : Avec le Conseil régional, nous projettons de répertorier l'ensemble des compétences fonctionnelles. Cela nous permettra de dresser un état de lieux de nos savoir-faire et d'identifier nos besoins de formation. Une étape nécessaire au regard de la diversification prochaine de nos productions. Quant à l'encadrement, des séances de coaching délivrées par des consultants extérieurs sont à l'étude. Enfin, il y aura, avant six mois, un accord d'intéressement.