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Sur le terrain

Innovation : De l’intrapreneuriat à la start-up, le Groupe Up et May réinventent les avantages aux salariés

Sur le terrain | publié le : 15.05.2023 | Natasha Laporte

Une cagnotte annuelle centralisant différents services – titres-restaurant, chèques-vacances, forfait mobilité durable… – sur une même appli et à dépenser par les salariés selon leurs envies : c’est l’innovation issue d’une intra-entreprise, devenue filiale à part entière du Groupe Up, en s’inscrivant en tant que solution complémentaire à l’offre de la maison mère. Retour sur la genèse de cette solution innovante, qui courtise un marché en plein développement.

Des titres-restaurant aux chèques-vacances, sport, cadeaux ou culture en passant par des services à la personne tels que les travaux ménagers, les frais de garde d’enfants ou un forfait mobilité durable : l’application May ambitionne de réunir l’ensemble des avantages salariés en une cagnotte annuelle dématérialisée, à utiliser par les collaborateurs selon leurs envies ou leurs besoins, en toute liberté. C’est la proposition innovante de cette start-up parisienne créée l’an dernier dans le sillage d’un projet intrapreneurial qui avait germé au sein du Groupe Up, spécialiste des aides fléchées. L’idée avait ainsi émergé dans le cadre d’un groupe de réflexion transverse réunissant des salariés appartenant à diverses directions du groupe – marketing et innovation, IT, monétique, commercial, service client, finance… « Ce regroupement spontané de salariés était favorisé dans une structure comme Up, une coopérative, où une vraie place est donnée aux échanges entre salariés et dont la culture favorise l’échange », relève Boris Jottreau, directeur général de May.

Celui qui, à l’époque, était en charge de la stratégie de l’offre au sein de la direction marketing et innovation du groupe Up se souvient du démarrage du projet, début 2022. « La combinaison de cette initiative venant des salariés et d’une écoute active de la part du comex avait d’emblée donné de l’énergie au projet », dit-il. Des moyens, également. « J’ai pu consacrer une partie de mon temps au sein de la direction marketing innovation pour y travailler. Nous avions aussi à disposition des experts du groupe, notamment pour expérimenter le concept et faire des tests techniques jusqu’au moment où nous nous sommes dit : “c’est faisable et c’est réellement intéressant pour les clients” », ajoute-t-il.

Start-up studio

« Nous avons cherché ensemble ce qui pourrait être en même temps efficace pour ce projet et intéressant pour le groupe, puisqu’en tant que directrice de l’innovation, je suis toujours à la recherche de choses nouvelles attestées permettant d’apporter des perspectives ou des solutions d’avenir », abonde Sylvie Nourry, directrice marketing et innovation du groupe Up et présidente de May. Ainsi, l’un des jalons clés a été de faire appel au start-up studio Redpill, spécialisé dans le retail, pour accélérer la construction de l’offre. Un développement auquel ont également contribué des échanges avec un groupe de DRH, dont la directrice des ressources humaines du Groupe Up, Audrey Richard, par ailleurs présidente de l’ANDRH (Association nationale des directeurs des ressources humaines). Autant d’efforts qui ont permis d’obtenir un budget alloué par le groupe pour creuser le projet – et mettre la start-up sur les rails.

Créée en interne en mai 2022, en même temps que la première version de sa solution, la pépite commercialise ainsi son offre depuis septembre dernier. Filiale à 100 % du Groupe Up, elle bénéficie de son soutien et aussi d’un certain confort, puisqu’elle fait l’économie du temps et de l’énergie pour chercher de l’argent auprès de fonds d’investissement. Un duo gagnant-gagnant, tant pour la jeune pousse que pour sa maison mère. « Du côté du Groupe Up, nous étions très intéressés parce que c’est une solution très complémentaire à notre gamme. C’est très innovant et même rare de voir une entreprise créer son propre concurrent », analyse Sylvie Nourry. Une première pour le Groupe Up et une façon aussi de se projeter dans l’avenir sur un marché qui évolue très rapidement. « Il y a tout le temps de nouvelles solutions qui arrivent et nous sommes en permanence obligés de nous remettre en question. Créer nous-mêmes la marche supplémentaire sur le marché est une façon de le préempter », poursuit-elle.

Industrialisation

D’autant que la start-up cible des clients qui ne proposent pas encore d’avantages aux salariés. « Nous savons que 75 % des entreprises en France n’en offrent pas à leurs salariés. May est une façon d’attraper cet océan bleu, cette masse d’entreprises qui, jusqu’à présent, n’ont pas été convaincues par des avantages salariés », précise Sylvie Nourry. Des acteurs dans le conseil, l’audit, la finance, la pharmacie et la tech, notamment, ont d’ores et déjà été séduits par la solution de May. Forte aujourd’hui d’une vingtaine de collaborateurs, dont la majorité a été recrutée à l’extérieur du Groupe Up afin d’apporter des compétences – dans la data et l’open banking, en particulier –, la jeune filiale passe à la vitesse supérieure, celle d’une commercialisation de l’offre à plus grande échelle. Pour ce faire, toujours hébergée dans les locaux du start-up studio, elle entend doubler ses effectifs cette année. Et continuer d’avancer, main dans la main, avec le Groupe Up, dans la conquête du marché. Boris Jottreau est convaincu de la réussite à venir. « Notre offre est très innovante sur plus d’un plan : elle réunit, pour la première fois, tous les avantages salariés, les laisse choisir et leur propose une solution dématérialisée », argumente-t-il. Et « grâce à la cagnotte générale, non seulement nous simplifions la vie des entreprises et des DRH, mais nous leur donnons aussi une bonne visibilité quant à la politique sociale qu’ils mènent vis-à-vis de leurs collaborateurs », renchérit Sylvie Nourry.

Auteur

  • Natasha Laporte