Horaires atypiques, rythmes de travail intenses, contraintes physiques, charge émotionnelle, dégradation des conditions de travail… En France (comme ailleurs, d’ailleurs), ce n’est un secret pour personne : « Les infirmières et infirmiers souffrent et ont l’impression de ne pas être écoutés », relève Charlotte Kerbrat, fondatrice de Charlotte K, dénonçant dans la foulée un manque de chiffres récents et représentatifs de la situation réelle des infirmiers et infirmières, selon leurs activités et les structures au sein desquelles ils travaillent. D’où l’idée de lancer une étude, en partenariat avec infirmiers.com et l’association Soins aux professionnels de santé (SPS). L’objectif ? Mieux comprendre les défis de la profession. « Nous voulions identifier les points difficiles du métier, précise Marie de Branche, chargée de la visibilité de l’agence : est-ce le management, un manque de matériel, de temps, un rapport à la passion… ? » Et, mieux encore, « récolter de l’information pour analyser leur état de santé et identifier des solutions sur ce qui pourrait leur permettre d’aller mieux et les soulager en dehors de leur travail », ajoute-t-elle. L’enquête de Charlotte K explore le « vécu » des infirmiers, avec toutes les dimensions de l’humain : le psychologique (estime de soi, actualisation du potentiel, sentiment d’accomplissement, du travail bien fait), le physique (absence de douleurs ou de pathologies liées au travail) et le matériel (revenu qui permet de bien vivre, jours de repos). À ces trois dimensions s’ajoutent celles de bonheur, d’épanouissement au travail et d’alignement avec les valeurs. « Les infirmiers et infirmières sont les professionnels qui nous contactent le plus sur notre plateforme d’écoute, avec environ deux appels par jour. Les motifs de leurs appels sont aussi bien personnels que professionnels. Il sera intéressant de connaître l’origine de la souffrance dans leur vécu au travail à l’occasion de l’étude et ainsi de pouvoir adapter des actions pour améliorer leur état de santé », espère Catherine Cornibert, la directrice de SPS, qui vient en aide aux soignants en détresse et met en place des actions de prévention depuis 2015. Plus de 3 000 infirmiers et infirmières ont déjà répondu au questionnaire (anonyme) en ligne, depuis le 1^er mars 2023 et qui était ouvert jusqu’à la fin du mois. La dernière enquête sur le quotidien des infirmiers a été réalisée par le Conseil de l’Ordre infirmier pendant la crise Covid, en octobre 2020, avec 60 000 infirmiers et infirmières. Selon l’Insee, plus de 764 000 infirmiers en activité exercent aujourd’hui en France.