« Bâtir une équipe est sans doute l’acte le plus complexe que doit accomplir un dirigeant. » Pour réussir, un leader est indispensable, mais seul, ce dernier ne peut rien. Il doit avant tout savoir s’entourer. Gérald Karsenti, PDG de SAP France, prône l’intelligence collective : « Elle génère une force incomparable : une équipe qui la possède est difficilement égalable », écrit-il. Pour être efficace et créative, une équipe doit être diversifiée, travailler dans un climat de confiance et trouver du sens à son action. C’est la définition même d’un climat collaboratif. Du XV de France à Nelson Mandela, Gérald Karsenti, en s’appuyant entre autres sur les travaux du psychologue américain Daniel Goleman, donne des exemples inspirants de ces forces collectives qui ont déplacé des montagnes et nous donne des clés pour agir.