Selon une récente étude menée en juin dernier par Gallup auprès de 15 000 salariés aux États-Unis, le pourcentage de ceux qui ne font que le minimum prescrit au travail en attendant de trouver autre chose a eu tendance à augmenter ces deux dernières années, en parallèle de la « grande démission ». Mais le phénomène du désengagement, discret ou plus visible, existe au moins depuis 2002, date à laquelle l’institut de sondage a décidé de se pencher sur la question. Et il toucherait aujourd’hui environ la moitié des salariés ! De fait, la proportion de salariés qui se disent « engagés » est tombée au plus bas en six ans, à 32 %, l’été dernier, tandis que celle des salariés qui sont clairement désengagés est à son plus haut niveau depuis six ans également, à 18 %. Et entre les deux se trouvent ceux qui sont plus discrets dans leur pratique de l’attente et du désengagement…
Le phénomène, et surtout celui du loud quitting, désengagement évident par opposition au désengagement discret, touche particulièrement les moins de 35 ans. Le pourcentage de jeunes salariés engagés a en effet perdu six points entre 2019 et 2022. Et sur la même période, la proportion de jeunes désengagés a augmenté de six points également. En outre, le pourcentage des moins de 35 ans qui considèrent que leur manager prend soin d’eux, les encourage dans leur développement et leur donne l’occasion d’apprendre et d’évoluer a baissé de dix points dans le même temps. Et même de douze points lorsqu’il s’agit de salariés en télétravail complet ou en travail hybride. Enfin, encore plus inquiétant, moins de quatre jeunes salariés en télétravail ou en travail hybride sur dix déclarent savoir exactement ce que leur employeur attend d’eux… D’ailleurs, toujours selon le sondage, et toujours aussi inquiétant, seul un manager sur trois serait lui aussi engagé…
Pour les analystes de Gallup, les causes de ce désengagement général sont à chercher du côté d’une attente, de la part des salariés, plus floue vis-à-vis du travail que par le passé, d’un sentiment d’être moins bien traités et peu pris en compte par leur employeur, et d’une déconnexion entre les collaborateurs et la « mission » affichée par l’entreprise. Autre élément d’explication, le fait que la liberté apportée par le télétravail et un marché du travail clairement en faveur des salariés encourage ces derniers à être plus clairs, plus offensifs, dans les limites qu’ils décident de mettre entre eux et leur employeur et dans leur volonté de se consacrer à d’autres choses, dont leur bien-être – en dehors du travail.
