Vous recevez plusieurs dizaines d’e-mails chaque jour, tous urgents. La direction vous a informé de son dixième changement de stratégie depuis le début de l’année, et vous devez fixer de nouveaux objectifs à votre équipe… Pendant ce temps, votre téléphone continue de sonner, sauf que vous êtes déjà surchargé. Vous n’avez plus le choix : ce soir, vous resterez plus tard pour rattraper votre retard. Et il y a de fortes chances pour que demain, ce soit pareil… L’auteur présente des techniques pour déléguer de manière simple et efficace. Destiné aux managers, l’ouvrage invite à adopter un nouveau style de management : plus humain, moins contraignant, et surtout plus axé sur la confiance.