Elle devait être éphémère et participer au maintien du lien entre équipes… La web radio et les podcasts, lancés par Roole (ex-Identicar) en mai 2020, afin d’accompagner le télétravail au moment du déconfinement, sont finalement restés. De fait, la web radio est plébiscitée, aussi bien par les salariés que par la direction… « Nous avons désormais un studio, porte de Saint-Cloud, dont le planning est géré par la communication interne. Les collaborateurs proposent un sujet qui les concerne et a un intérêt pour tous dans l’entreprise. Cela permet à chacun d’acquérir une connaissance générale de nos activités », explique Servane Petit, la DRH. Certes, la culture d’entreprise est forte, mais le club automobile, qui compte 270 salariés accompagnant les automobilistes pour leur rendre la vie plus facile, sous forme d’assurances complémentaires et autres produits liés à l’usage de la voiture, cherche toujours à faire plus pour ses salariés, indique-t-elle. Pour cela, la direction mise avant tout sur l’expérience collaborateur et l’information.

La web radio et les podcasts ont donc tout naturellement trouvé leur place dans cette philosophie, fondée sur la coconstruction entre équipes et direction.

D’autant que lors de l’une des prises de pouls régulières, les spécialistes de la communication avaient noté le besoin d’un accès plus grand à l’information de la part des équipes. Au-delà des newsletters hebdomadaires, du journal trimestriel et des démonstrations effectuées sur la pause déjeuner pour que les collaborateurs puissent faire état, devant le reste de leurs collègues, des projets en cours, les podcasts permettent donc d’entrer dans le quotidien de chacun. Les thèmes abordés vont de la vie sur le terrain à des données plus larges concernant la culture d’entreprise. « Nous avons ainsi fait une émission sur le fonds commun de placement entreprise, animée par la direction financière et les membres du comité social et économique, de même que nous en avons lancé une dévolue aux femmes, qui viennent s’exprimer sur leur parcours », précise Servane Petit, pour ajouter : « Les équipes de communication guident les collaborateurs dans leurs premiers pas, mais nous privilégions l’authenticité et la spontanéité. Les salariés éprouvent une grande fierté de pouvoir s’exprimer de cette façon et en tirent une forme de reconnaissance qu’ils apprécient. Au total, ce sont 140 podcasts qui ont déjà été réalisés et plus de la moitié des collaborateurs sont passés devant le micro. Pour qu’une telle initiative vive, il faut embarquer tout le monde. »

Les collaborateurs peuvent aussi être embarqués de plusieurs autres façons, toujours grâce au souci d’apporter la meilleure expérience collaborateur possible. Ainsi, dans le cadre de la Fondation Roole, ils peuvent proposer des associations auxquelles ils apporteront leur concours sous forme de mécénat de compétences, un jour et demi par mois. « Nous sommes logiquement très impliqués dans la mobilité, indique la DRH. Les collaborateurs ont ainsi travaillé sur un outil digital pour permettre à des personnes ayant des difficultés d’apprentissage de maîtriser le Code de la route. »