Destiné aux cadres dirigeants, ce guide fait l’éloge de l’intelligence collective pour aborder le changement ou dépasser un conflit. « Il s’agit d’abord d’une culture, d’un mode de travail où l’énergie et la contribution de chacun sont optimisées et soutenues par un leadership facilitateur. » Rien n’est figé, le management peut passer « à un haut niveau de coresponsabilité » temporaire en cas de forts enjeux pour l’entreprise, explique l’auteur, coach en organisation. En une soixantaine de fiches concrètes, l’ouvrage aborde les préceptes de l’intelligence collective, les compétences à acquérir (développer son empathie, ses capacités de coopération) en particulier pour dépasser une crise. Et passe en revue diverses méthodes de « facilitation » appliquées à des enjeux stratégiques ou à la redynamisation des équipes. Une synthèse un peu ardue, illustrée de cas d’entreprise.