Aujourd’hui, 11 millions de personnes apportent de l’aide à un proche en perte d’autonomie, chiffre qui ne pourra qu’augmenter compte tenu du vieillissement de la population. Mais surtout, plus d’un aidant sur deux est salarié. Les entreprises ont donc un rôle crucial à jouer dans le soutien à ces salariés aidants. Or l’utilisation des congés et des prestations sociales pour les situations d’aidance est limitée : les dispositifs sont encore peu connus, les démarches apparaissent complexes, peu accessibles et surtout, les aidants se reconnaissent peu comme tels. Bien-être au travail, non-discrimination, égalité : l’engagement auprès des salariés aidants doit s’inscrire pleinement dans les démarches RSE des entreprises, indique la Plateforme RSE.

Résultat d’une saisine des ministres Brigitte Bourguignon, ministre déléguée chargée de l’autonomie, Sophie Cluzel, secrétaire d’État chargée des personnes en situation de handicap, et Olivia Grégoire, secrétaire d’État chargée de l’économie sociale, solidaire et responsable, la Plateforme RSE vient donc de publier un avis et formule 24 recommandations adressées au gouvernement, aux entreprises, aux partenaires sociaux et aux fédérations professionnelles. Ainsi, en plus d’instaurer une culture de la bienveillance, l’entreprise doit mettre en place des outils pour identifier les besoins de ses salariés aidants et ajuster les réponses apportées (adresser des questionnaires à ses collaborateurs, apporter un soutien financier, faciliter l’accès à l’information utile, permettre une flexibilité dans la gestion des horaires…). En outre, des actions peuvent être pensées pour prévenir l’épuisement du salarié aidant : comme faciliter un diagnostic santé lors de la visite médicale, ou assurer des moments de répit et faciliter la prise de congé. Pour lutter contre l’isolement, les entreprises peuvent par ailleurs mettre en relation les aidants sous forme de réseau et d’échange de bonnes pratiques.

Mais il faut aussi considérer le salarié aidant comme un atout, avec des ressources et des compétences spécifiques, dont des soft skills, telles que les aptitudes organisationnelles, la prise de responsabilités, la résilience… Enfin, la Plateforme RSE recommande également au gouvernement de porter ce défi au niveau européen et de mener une évaluation des politiques publiques visant les aidants afin de suivre les avancées du dialogue social et de faciliter la vie des salariés aidants en renforçant l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie.