Le cabinet de conseil et d’expertise en technologies a totalement revu le processus d’intégration des nouveaux salariés. Il se fait désormais en agence, avec des sessions communes à distance.
Avant la pandémie, les nouveaux collaborateurs des sept agences en France d’Ippon Technologies se retrouvaient à Paris, au siège du cabinet de conseil et d’expertise en technologie, pour leur session d’intégration. Pendant trois jours, ils découvraient l’entreprise, son organisation, ses valeurs et apprenaient à se connaître. « Évidemment, tout s’est arrêté », regrette Florie Manson, responsable RH de l’agence de Nantes, en charge de l’onboarding et de la fidélisation au niveau national. Mais les équipes RH imaginent vite un nouveau parcours d’intégration. « Nous nous sommes interrogés sur le lieu et nous avons décidé de le faire en région, dans chacune des agences », dit-elle. Le processus s’organise désormais sur deux jours, localement, grâce à chaque service RH, mais avec des temps en visioconférence où tous les nouveaux collaborateurs sont réunis. Quelque 84 nouvelles recrues ont participé à la première session-test.
Avec trois objectifs : « Présenter et insuffler la culture et les valeurs d’entreprise, largement inspirées du sport, participer à un atelier produit pour que tous les collaborateurs, peu importe leur métier, découvrent comment les clients sont conseillés et enfin, créer du lien », détaille la RRH. En pratique, la première matinée commence par un petit-déjeuner avec un membre du comex, présent dans chaque agence, et une présentation stratégique. Puis, le directeur des nouvelles technologies (CTO) national anime, en visioconférence, des ateliers sur le conseil aux clients.
La fin de journée est consacrée à la cohésion, avec un repas au restaurant et une activité de team building auxquels participent le membre du comex ainsi que les directeurs et CTO locaux. « À Nantes, nous avons fait une chasse au trésor sur le thème de la bière. À Toulouse, c’était du bubble foot. À Paris, une initiation au judo à l’Insep », indique Florie Manson. S’ensuit une soirée au choix de chaque agence locale. Le deuxième jour commence par un point du CTO local et une visioconférence de Lola Benarroche, une championne de judo passée par Sciences Po et désormais commerciale chez Ippon, sur les valeurs du sport appliquées à l’entreprise au quotidien.
« Nous présentons ensuite notre fondation, créée en 2018 : elle organise notamment des voyages de collaborateurs en Afrique pour donner et installer des ordinateurs dans des écoles et des orphelinats, explique la RRH. C’est important pour nous d’en parler, car c’est une expérience marquante pour ceux qui la vivent et les nouveaux peuvent être volontaires pour participer. » Le collectif interne Go for good est également présenté. Monté par des collaborateurs soucieux de l’écologie, il propose des actions, dont l’utilisation de cafetières à grains, moins polluantes, dans chaque agence. Dernier point de la matinée, « le service marketing encourage les Ippon à devenir des ambassadeurs de l’entreprise, mais comme tous n’ont pas les soft skills nécessaires, nous organisons une formation spéciale », ajoute la RRH. Mise sur pied avec l’entreprise nantaise La Belle Boîte, la formation propose d’utiliser le théâtre d’improvisation pour travailler sa communication et sa posture.
À l’issue de cet onboarding, les questionnaires de satisfaction ont révélé une note de 4,5/5 au processus. Un avis partagé par Paul Amblard. Arrivé en stage de fin d’étude en mars 2021 chez Ippon Technologies, il y a décroché un CDI de développeur junior en septembre. Il a participé avec toutes les jeunes recrues de fin 2019 et 2020 au nouveau processus. Et s’est senti « très vite intégré à Toulouse par les collègues d’agence », dit-il, malgré la disparition de l’onboarding à l’ancienne. « Le mélange entre activités à Toulouse et avec tous les nouveaux de France était vraiment intéressant. Connaître et comprendre l’organisation générale permet aussi de savoir qui a quelle compétence sur quel sujet afin de pouvoir s’adresser à la bonne personne en cas de problème », dit-il.
Désormais, des sessions d’onboarding seront organisées quatre fois par an pour l’agence de Paris et deux fois par an pour les huit autres agences de France (l’agence de Strasbourg ouvre en mars).
Créée en 2002 par Stéphane Nomis, ancien judoka professionnel, Ippon Technologies compte 500 collaborateurs dans huit agences en France et 100 collaborateurs à l’international. Elle ouvre cette année 310 postes, son chiffre d’affaires étant en hausse de 30 %.
