C’est le nombre de consultations de la boîte mail par heure par salarié, selon des études compilées par l’INRS, organisme de santé et de sécurité au travail. En matière de productivité, ces interruptions augmentent la probabilité d’erreurs. Toutefois, le travail intellectuel requiert, pour être efficace, des changements de focalisation attentionnelle.