En un clic sur Internet, on franchit les portes d’Eurofins, à Nice. On découvre les guichets d’accueil comme un visiteur, puis on peut, comme un salarié, rejoindre le plateau technique et les salles d’analyse, arpenter les couloirs et voir les collaborateurs travailler. Cette visite immersive a été pensée comme un outil de recrutement par le laboratoire de biologie médicale. « Les raisons sont multiples, mais à Nice, où nous avons 300 salariés, nous manquons d’infirmiers et de biologistes et nous devons relever un défi d’attractivité, note le directeur du laboratoire, Hervé Fontanet. L’un des enjeux est de nous faire connaître. Nous avons 26 laboratoires de ville et deux gros plateaux techniques, nous avons de fortes compétences techniques et humaines, avec des cadres très engagés : j’ai voulu montrer cela aux candidats. » Alors que plusieurs départs en retraite de biologistes s’annoncent, Hervé Fontanet anticipe en outre le besoin de cinq professionnels cette année (et 26 postes, tous métiers confondus, sont actuellement ouverts dans l’entreprise). Un casse-tête puisque le secteur est en pénurie. « Pour attirer, nous devons faire valoir nos atouts. Le processus de recrutement s’est inversé. Il n’y a pas assez de professionnels de santé en France, c’est donc aux entreprises de les séduire », assure-t-il.

Il a fait appel à Inersio, spécialiste de la vidéo d’entreprise, avec son outil France immersive. « La vidéo est finalisée depuis un mois et nous l’avons déjà montrée aux biologistes qui sont en cours de recrutement », indique le PDG. Elle sera désormais intégrée au processus, d’autant qu’une visite réelle peut être difficile pour des candidats venant d’autres régions. Son coût, équivalent à celui du recrutement d’un biologiste par un cabinet spécialisé (12 000 euros environ), sera vite rentabilisé, prédit le PDG.

S’il ne compte pas vraiment sur des candidatures spontanées grâce à la vidéo, il espère qu’elle pourra faire pencher la balance en sa faveur si un candidat hésite entre deux entreprises.

« À l’origine, France immersive s’adressait aux chefs d’entreprise », précise Raynaut Escorbiac, le fondateur d’Inersio. Le but était alors commercial. « Quand on visite une savonnerie à Marseille, on voit le produit et on a davantage envie de l’acheter », résume-t-il. Puis il a constaté un glissement vers un objectif RH. « Nous avons travaillé pour Guerlain, à Chartres, qui cherchait à recruter. Étant à Aix, partir à Chartres ne me faisait pas forcément envie. Mais avec la vidéo, dans laquelle je pouvais découvrir les lignes de production et la ville, je pouvais me faire une réelle idée du lieu, de l’entreprise, du poste… », souligne-t-il. L’expérience le conduit à penser sa solution pour des DRH. « Eurofins est venu me chercher pour ses besoins de recrutement : quand on a des installations vraiment intéressantes à montrer, mais qu’on ne peut pas prendre chaque candidat par la main pour lui faire une visite d’entreprise, la vidéo immersive est parfaite. Sachant qu’elle ne triche pas. À 360°, elle est plus réelle qu’une vidéo classique où l’on ne voit que ce que le cadreur a décidé de montrer. Cela se ressent dans la durée de visionnage, qui est de 30 secondes en moyenne sur une vidéo institutionnelle classique et de 4 minutes pour les nôtres », assure Raynaut Escorbiac.

S’il est trop tôt pour voir les retombées de la vidéo d’Eurofins, le PDG de la société niçoise rappelle aussi l’enjeu de communication interne. « De nombreux salariés de nos laboratoires de quartier ne connaissent pas tous les plateaux techniques et notamment celui dévolu à la procréation médicale assistée (PMA) ou de biologie, qui relèvent de techniques de pointe. C’est intéressant de leur permettre de voir ces laboratoires, ce qui est compliqué à organiser de manière physique pour des questions de planning et d’hygiène, notamment en période de Covid, reprend Hervé Fontanet. Et cela permet aussi aux salariés de montrer leur outil de travail à leurs proches. » Une façon, aussi, d’accroître le sentiment d’appartenance, l’engagement et la motivation. « Nous y voyons également un dernier enjeu en matière de communication externe : lorsqu’on discute avec des confrères, lors de congrès, par exemple, c’est bien de pouvoir se présenter plus concrètement », estime le PDG. Plusieurs autres laboratoires Eurofins en France réfléchissent d’ailleurs désormais eux aussi à faire appel à France immersive pour améliorer leurs recrutements de cette façon.