Durant l’année 2020, les restrictions liées au contexte sanitaire ont modifié en profondeur les mécanismes de l’emploi, indiquent les résultats chiffrés de la Dares du 30 novembre. L’arrêt de l’activité a entraîné une forte baisse des embauches (-17 % par rapport à 2019), alors même que l’emploi privé a résisté (-1,7 %), grâce aux dispositifs exceptionnels de soutien à l’économie, en particulier l’activité partielle. En parallèle, le nombre de demandeurs d’emploi de catégorie A a augmenté de 7,5 %, rendant disponible davantage de main-d’œuvre. Mécaniquement, dans ce contexte exceptionnel, les tensions sur le marché du travail ont baissé, ce qui est mesuré par l’indicateur composite de ces tensions (nombre d’offres en ligne et de demandeurs d’emploi notamment, anticipations des employeurs, etc.), divisé par deux en un an. Dans les métiers du tertiaire, cette baisse est notamment marquée dans le secteur de l’hébergement-restauration. Mais celui-ci était affecté par des fermetures administratives et une chute de la fréquentation touristique. La situation a rendu caduques les difficultés de recrutement rencontrées habituellement par les employeurs. Un apaisement momentané en 2020, qui ne préjuge pas de la réalité de 2021.