Directions et DRH auraient tort de négliger les conséquences psychologiques de la pandémie sur le moral des salariés. Cette crise « a provoqué un stress » dont il faudra tenir compte, selon les consultants en risques psychosociaux auteurs de ce guide. À grand renfort d’études, leur livre analyse finement le vécu (positif ou négatif) du télétravail depuis 2020 par les salariés et les managers. Si, aujourd’hui, le travail hybride s’installe, les auteurs listent des pistes pour améliorer un télétravail durable : respect des horaires, équité du dispositif ou limitation du numérique face à la fatigue cognitive. Si le bureau restera « le pilier essentiel », les consultants invitent à repenser l’organisation du travail, alors que la crise Covid-19 a entamé la motivation des salariés. Dans l’idéal, le présentiel doit servir à « cimenter les pratiques de travail » et à mieux travailler – « pas à effectuer des tâches télétravaillables »… Un bon décryptage.