Exit le chef distant et rigide ? Dans « le contexte fragile et l’instabilité que nous vivons », un dirigeant aurait tort de « se replier lui-même et de renforcer les contrôles. » Mieux vaut être « dans une posture créative, agile et bienveillante », ouverte sur ses équipes, selon les coachs auteurs de ce guide. Et cela passe par accepter « une certaine vulnérabilité » et revenir à sa sensibilité. Prônant un leadership plus humain, leur livre invite les managers à « lâcher leurs fixations » et à s’ouvrir à l’observation et à l’écoute attentive des collaborateurs. Une réflexion morale un peu inégale sur les vertus de la confiance.