Depuis l’été dernier, le centre de tri des déchets de Suez Recyclage et valorisation de Toul (Meurthe-et-Moselle) est le théâtre de toutes sortes de collisions entre engins, camions et piétons. Heureusement, ces scénarios catastrophes s’achèvent dans le pire des cas par un game over… Car ces accidents, si réalistes soient-ils, ne sont que des animations de réalité virtuelle (Virtual Reality, soit VR) conçues pour améliorer le respect des consignes de sécurité. Les modules sont développés par la direction territoriale Grand Est Bourgogne Franche-Comté de Suez et la société nancéienne Human Games, conceptrice d’applications VR dévolues à la formation, la prévention et la communication. Cet automne, les salariés, visiteurs et prestataires du site de Toul découvriront trois modules, qui seront ensuite utilisés à l’échelle régionale et sans doute au-delà.

« Nous nous sommes attachés à reproduire des collisions, qui représentent des risques réels et graves, pour resensibiliser nos équipes aux consignes de sécurité. La réalité virtuelle est bien plus convaincante qu’un PowerPoint classique pour comprendre et mémoriser les conséquences que peuvent avoir les erreurs ou les oublis », affirme Laurent Nominé, coordinateur prévention des risques Alsace-Lorraine et référent métiers entreprises, levage, manutention et maintenance et unité de valorisation énergétique pour l’Est de la France chez Suez.

Avec sa dizaine de salariés et 80 camions assurant chaque jour la décharge et la recharge de déchets, le site toulois n’est pas particulièrement accidentogène, mais il présente une configuration représentative et sa vaste superficie permet d’effectuer des rotations d’engins. En multipliant les photos et vidéos, Human Games en a réalisé une reconstitution saisissante. Des réunions de travail ont permis de définir trois profils : le piéton visiteur, le chauffeur poids lourd et le conducteur d’engins, qui constitueront les personnages principaux de saynètes interactives. Même les visiteurs suivront, avant d’entrer sur le site, une dizaine de minutes de « formation » en VR pour visualiser les étapes incontournables – enregistrement, puis port des équipements individuels de sécurité et enfin, accès à une « écluse de sécurité ». À ce stade, un agent doit prévenir les opérateurs de la zone d’accès restreint d’interrompre les engins et de déposer les godets à terre pour permettre aux visiteurs d’entrer sans risque. Les conséquences des transgressions sont montrées de manière explicite. « La “réalité” ressentie s’avère beaucoup plus percutante qu’une projection vidéo, souvent propice aux rêveries ou au bavardage, car le cerveau fait vite abstraction de la dimension virtuelle du module et se concentre pleinement sur l’exercice proposé », précise le coordinateur prévention des risques. En outre, « les modules présentent un intérêt à tous les échelons de la sécurité : ils permettent de programmer des formations pour rappeler des consignes oubliées et signalent aux chefs d’équipe ou aux directeurs que les sites ont besoin d’une mise en conformité avec les standards internes », ajoute Laurent Nominé, qui a déjà recouru à la VR dans des fonctions précédentes, pour sécuriser le travail en zones confinées en tant que coordonnateur santé-sécurité de la division Est d’Eau France. Il arrive en effet que les zones d’accès restreint aient été déplacées, que les écluses aient disparu ou que des barrières manquent à l’appel. Les équipes de sécurité nationales de Suez devront donc s’approprier l’outil virtuel pour s’assurer que les consignes de sécurité sont bien réelles.

Réalisé sur mesure pour les besoins de Suez, le projet toulois s’inscrit dans la continuité des applications que Human Games propose aux entreprises depuis près d’une décennie. « La réalité virtuelle appliquée à la sécurité se développe, mais nous sommes encore peu nombreux à savoir réaliser des projets récurrents et des jeux de rôles interactifs complexes », assure Deise Mikhail, cofondateur et chef de projet de Human Games. Initialement spécialisée dans les représentations médicales, la PME a réalisé une trentaine d’applications liées à la sécurité au travail. Elle se diversifie aujourd’hui dans les solutions de recrutement et de détection de compétences présentées auxquelles la réalité virtuelle donne des allures de jeu vidéo.