Réédité chez Dunod, ce guide propose une soixantaine d’outils sur la fameuse gestion des émotions. Si la notion « d’intelligence émotionnelle » est controversée, les auteures, une psychologue et une coach, y voient un moyen de dépasser « nos comportements défensifs », comme l’agressivité. Et donc d’améliorer son calme et l’ambiance entre collègues. Entre philosophie de vie et conseils, le manuel aborde des sujets variés : « apprendre la maîtrise de soi » pour éviter les conflits ou diminuer son stress, viser « le juste équilibre dans sa vie personnelle » ou essayer « de transformer un problème en objectif ». Pour les adeptes du genre.