Live Eye Surveillance, une société de surveillance américaine, vient de faire la démonstration d’un nouveau produit vidéo pour ses clients parmi lesquels se trouvent 7-Eleven, Food-Mart, Dairy Queen, Holiday Inn et Shell, aux États-Unis. C’est ce qu’elle appelle du monitoring intelligent : la caméra, installée dans une épicerie, une station-service ou un hôtel, surveille bien tous les faits et gestes des salariés, mais en plus, elle est reliée à un système qui permet à ceux qui surveillent à distance – puisqu’ils sont basés en Inde – de crier pour effrayer d’éventuels braqueurs, mais aussi d’enjoindre les salariés à faire correctement leur travail… Les premières offres d’emploi de ce type ont été repérées sur les sites de petites annonces, dans l’Haryana, où se trouve New Delhi. Les postes de process analysts, selon l’appellation, requièrent, d’après l’annonce, l’équivalent du baccalauréat, des compétences informatiques de base et des soft skills telles qu’une bonne communication et la faculté d’apprendre par soi-même. Tout cela pour un salaire mensuel d’environ 330 euros…