Pour proposer des formations innovantes, la région Grand Est a lancé l’an dernier Manag’Est, une école pour ses 900 managers. Covid oblige, le format hybride s’est vite développé et les agents testent désormais des formations en avant-première.
Après la fusion de la Champagne-Ardenne, de la Lorraine et de l’Alsace dans une seule et même région, le Grand Est, le président et le directeur général des services de la nouvelle instance ont décidé, en 2020, de créer une école de management, Manag’Est. Avec un double objectif : former les 900 managers de la nouvelle collectivité et créer une culture d’entreprise. « Deux ans après la mise en place de la nouvelle région, en 2016, nous avons établi un diagnostic en faisant participer les agents eux-mêmes, retrace Guillaume Colinmaire, chef de mission de Manag’Est. L’idée est de les accompagner dans un contexte de forte transformation des collectivités et de la société. »
Le Grand Est compte 900 managers, dont 50 managers stratégiques, 300 intermédiaires, 500 managers de proximité dans les lycées notamment et 50 dits « de projets ». Beaucoup d’entre eux sont des experts devenus managers. « Or, manager est un métier et nous avions besoin de connaître leurs besoins », poursuit Guillaume Colinmaire. La décision a donc été prise de leur dédier une école. Jusqu’à présent, ils bénéficiaient des formations du Centre national de la fonction publique territoriale, mais le Grand Est veut insister sur quatre axes : « créer une communauté de managers qui fait sens », « développer les soft skills », « détecter les talents et les potentiels de la collectivité et les accompagner dans une promotion de néomanagers » et « innover par le management ».
En mars 2020, le projet a abouti, après un travail de coconstruction, à l’ouverture de Manag’Est, avec une charte du management, un référentiel des dix compétences attendues du manager et un parcours de formation. Soit une offre sur mesure avec un parcours destiné aux managers de proximité, mêlant formation « socle » et temps d’échanges de pratiques. En parallèle, une offre « à la carte » a été mise en place pour les managers intermédiaires et stratégiques. Enfin, un cycle d’intégration pour les managers juniors comprend des projets de promotion et des parrainages par des volontaires. Ces formations de dix à quinze jours par an ne sont pas certifiantes, mais donneront lieu à des reconnaissances en interne.
Le premier confinement a obligé la toute jeune école à basculer en distanciel dès ses débuts. « Une opportunité d’activité en game learning », se réjouit Benjamin Hernaire, chef de projet « potentiels, réseaux et innovation managériale », qui a piloté cette formation par jeux vidéos durant le confinement. « Nous avions initialement prévu de développer cela à petite échelle. Mais la transférabilité directe des enseignements dans les pratiques a reçu un engouement inattendu, au point de prendre une place plus importante dans les cursus. » 37 agents ont d’abord expérimenté ces « jeux apprenants » et 100 licences sont disponibles cette année avec certains jeux en avant-première, grâce à un partenariat avec l’éditeur.
L’école régionale a aussi lancé un guide du management en situation exceptionnelle pour aider les managers à basculer en télétravail : manager à distance, garder le contact et responsabiliser à distance. Un projet apprécié en interne et salué par les syndicats. Magalie Dorlotin, directrice du rayonnement transfrontalier de la région, a fait partie de la première promotion « managers de projets innovants », une formation choisie alors qu’elle avait aussi participé au diagnostic pour la mise en place de Manag’Est. « La formation de dix jours, entièrement à distance, nous a donné des outils et des méthodes spécifiques, c’était très intéressant », apprécie-t-elle. Magalie Dorlotin s’est aussi essayée aux jeux en ligne : « Je joue à mieux gérer mon temps… c’est très utile ! », sourit-elle.
En septembre 2020, le campus a ouvert ses portes à Metz. « L’idée est de créer un esprit corporate Grand Est et mélanger les publics », encourage Guillaume Colinmaire. « Mais les agents des lycées ne seront pas obligés d’aller à Metz (ils pourront se former dans l’une des douze maisons de région, NDLR) et nous allons continuer en hybridation, car c’est un format utile pour le Grand Est », analyse-t-il. Manag’Est fonctionne avec un budget annuel de 250 000 euros. 500 managers ont déjà participé à des formations dispensées. Inspirée de l’école du management du Val-d’Oise et des initiatives des métropoles de Marseille, Lille ou Toulouse dans la formation de leurs agents, l’école de la région Grand Est a voulu rendre la pareille en créant le réseau d’écoles de management des collectivités. 50 grandes collectivités s’y retrouvent une fois par semestre pour échanger sur leurs pratiques.
