Poids lourd de l’assurance mutualiste et deuxième acteur du secteur avec 8 000 salariés, la MAIF a engagé un processus de retour d’expérience continu. Nourri d’initiatives, d’échanges réguliers et de rendez-vous plus formalisés avec les IRP, il marque l’adoption de modes de fonctionnement en perpétuelle évolution.

Plus d’un an après la décision gouvernementale de confiner les Français, le deuxième mutualiste de l’Hexagone n’a pas prévu de grand-messe dédiée à un retour d’expérience global. En lieu et place ont été privilégiées des concertations permanentes et des prises de décision accélér

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