Dialoguer et négocier par Teams, Skype ou Zoom est une sinécure, révèle l’enquête « De la négociation collective en ligne à la signature dématérialisée d’accords », réalisée par l’association Réalités du dialogue social auprès de 27 acteurs sociaux et dévoilée début mai. « Ce qui apparaît, c’est que le dialogue social à distance est jugé plus efficace, mais épuisant », note Elsa Martinez, chargée de mission au sein de l’association. Si, au départ, il s’agissait d’un palliatif au confinement obligatoire de mars-mai 2020 et que les premières négociations à distance avaient justement pour objectif d’adapter les conditions de travail à la réalité de la Covid-19 (informations-consultations sur les mesures sanitaires, activité partielle…), la persistance de la pandémie a contraint à une généralisation du dialogue distantiel avec l’instauration de négociations sur la GPEC, l’égalité hommes-femmes ou encore de PSE ou de RCC.
La méthode n’est pas sans avantages : « Elle oblige les acteurs à fournir un important travail rédactionnel en amont et limite les séances à deux ou trois heures maximum », note Elsa Martinez. Elle contraint cependant les acteurs à mener des échanges intenses, à multiplier les tours de table et à se passer du « off », qui aide parfois les débats à se déverrouiller entre deux portes. Un RH sur deux regrette la disparition du caractère parfois informel des discussions. Surtout, le caractère loyal des échanges est parfois remis en cause, certains négociateurs à distance pouvant redouter d’être écoutés ou enregistrés pendant la séance. « La perte du off contraint à une multiplication des bilatérales en amont », reconnaît Jean-François Very, directeur des affaires sociales du groupe Bayer.
Poursuivre à distance après le déconfinement ? Pour la majorité des répondants, c’est non, même si des segments de négociation numérique ne sont pas à exclure à l’avenir, notamment pour les réunions préparatoires. « Le digital sera intégré dans nos réunions, même si le présentiel reste le mode idéal de négociation », affirme-t-on côté syndical.
