C’est la proportion de télétravailleurs qui déclarent avoir ressenti des effets négatifs sur leur santé mentale, selon une enquête réalisée en ligne auprès de 1 002 salariés en France par l’institut Opinium pour QBE, fin 2020. Trois salariés sur dix déclarent se sentir surchargés ou stressés au travail, et 16 % d’entre eux ont des troubles psychosociaux. Les jeunes travailleurs sont les plus touchés, puisqu’un quart des 18-34 ans (24 %) déclarent y être confrontés. La première raison évoquée est l’isolement, qui touche quasiment un télétravailleur sur deux (49 %). A contrario, les deux tiers des personnes interrogées ont le sentiment que le travail à domicile les aide à mieux équilibrer leur vie personnelle et leur vie professionnelle. La prégnance des risques psychosociaux n’est pas sans conséquence sur la qualité du travail effectué. Ainsi, 17 % des personnes interrogées déclarent avoir commis des erreurs en raison de problèmes psychosociaux.