Le revenu horaire moyen d’une semaine type pour les travailleurs des plateformes en ligne est de 3,4 dollars, selon un rapport de l’Organisation internationale du travail paru le 23 février 2021. Il atteint 7,6 dollars pour les prestataires des plateformes de travail indépendant et 3,3 dollars pour ceux des plateformes de microtâches. Ces faibles montants s’expliquent par le temps consacré à des tâches non rémunérées comme la recherche de travail ou l’établissement d’un profil, ou les commissions élevées. De plus, la concurrence de plus en plus forte entre travailleurs tire les revenus à la baisse. Dans certains pays, « plus de 70 % des chauffeurs de taxi traditionnels ont déclaré que, par rapport au moment où ils ont commencé à travailler, le nombre de courses dans une journée type et leurs revenus quotidiens avaient diminué ». Le rejet d’un travail ou les mauvaises notes peuvent entraîner une désactivation de leur compte. La voie à suivre « serait d’engager un processus de dialogue social mondial » visant à garantir un travail décent.