La crise sanitaire n’aura pas eu que du mauvais. Si elle a bousculé profondément notre manière de travailler, elle aura aussi amené les entreprises à se montrer plus attentives à la perception et aux ressentis de leurs salariés. Malgré le contexte, l’expérience collaborateur n’a pas été mise de côté, loin de là. Bon nombre de sociétés ont continué à déployer des politiques dans ce sens et la pandémie aura même sans doute eu un effet accélérateur. Car durant cette période instable et anxiogène, le maintien de l’engagement et la qualité de vie au travail des équipes est devenu plus que jamais une priorité. Ainsi en trois ans, la proportion d’entreprises engagées dans une démarche d’expérience collaborateur est passée d’un quart à 43 % et 70 % de celles qui n’ont pas encore franchi le pas envisagent de le faire à plus ou moins long terme. Les entreprises ont bien compris qu’elles avaient tout à y gagner. D’autant que celles dans lesquelles l’expérience collaborateur était bien ancrée se sont révélées gagnantes dans la crise comme le montre l’édition 2021 du baromètre Parlons RH. Mieux préparées, car 72 % d’entre elles avaient déjà recours aux horaires flexibles, aux réunions à distance ou au télétravail, ces entreprises « pratiquantes » ont été plus réactives, lors du premier confinement…