L’application MonCompteformation ne doit pas privilégier l’affichage de certains résultats mais offrir les formations les plus pertinentes pour l’utilisateur. Dans cette optique, la Caisse des dépôts et consignations (CDC), gestionnaire du dispositif, développe des outils pour améliorer la neutralité du moteur de recherche. Une initiative rendue nécessaire par l’appétit des organismes de formation. Pour attirer le plus de clients possible, ces derniers ont développé des stratégies afin de rendre leur offre plus visible dans les résultats : multiplication des offres, optimisation des mots-clés. « Pour garantir la neutralité, la CDC doit contrer ces stratégies, explique Ronan Mahieu, directeur des études et des statistiques à la CDC. Elle déploie des techniques variées. Par exemple, la liste des réponses à une requête peut être remélangée aléatoirement pour chaque utilisateur. » Pour suivre l’évolution de la neutralité de son moteur, la CDC a développé des indicateurs spécifiques. « L’idée étant de mesurer la neutralité, la modélisation retenue consiste à comparer statistiquement le comportement du moteur de recherche MCF à celui d’un moteur de recherche neutre », indique la CDC dans une étude publiée le 26 janvier. Prochaine étape : continuer à améliorer cette neutralité tout en conservant une pertinence optimale des résultats de formation pour l’utilisateur.