Les critères de savoir-être ou soft skills en matière de recrutement n’ont pas encore détrôné les attentes plus traditionnelles des recruteurs, estime une étude du Centre d’études de l’emploi et du travail (CEET) du 11 décembre. Au premier plan, l’expérience est « la compétence professionnelle transversale par excellence », valorisée dans toute la hiérarchie des qualifications. Parmi les autres compétences majeures figurent la motivation, la compétence et la disponibilité. Évidemment, de nombreux critères varient en fonction des différents métiers : « Du côté du personnel d’encadrement apparaît l’importance accordée aux repères technique, compétence et personnalité, ainsi qu’au diplôme ». À l’opposé, le recrutement du personnel non qualifié est associé aux termes de ponctualité, motivation, présentation et sourire. Les critères peuvent aussi varier selon la durée du contrat. Les exigences portant sur les lieux d’habitation et les moyens de transport ont davantage d’importance lorsque l’emploi à pourvoir est de courte durée : « Il faut pouvoir être rapidement disponible et opérationnel lorsqu’on est recruté pour trois mois ou moins ». Inversement, pour une offre en CDI l’attention sera davantage portée sur la personnalité.