Vaut-il mieux verser une prime à un salarié ou lui offrir « un séjour aux Bahamas » tous frais payés pour le récompenser ? Une excellente rémunération est-elle gage de performance à long terme ? Dans cette bande dessinée pédagogique, Dan Ariely éclaire l’art de décider au mieux, au travail notamment. À partir de ses recherches sur l’économie comportementale, l’enseignant américain rebat les cartes de la motivation, où les « normes sociales » (« le soutien » à un salarié) peuvent l’emporter sur les lois du marché (ici, le salaire). Idem pour la négociation commerciale : anticiper toutes les clauses d’un contrat avec un fournisseur serait non seulement impossible, mais n’inciterait pas ce dernier à faire un geste « en cas d’erreur »…