Depuis trois ans, à Marseille puis à Lille et sur l’île de La Réunion, la marque de jeans s’engage avec les Apprentis d’Auteuil à former de jeunes décrocheurs. Dans la boutique école Skola, les apprentis apprennent, trois mois durant, le métier de vendeur.
Le projet remonte à la fin 2016. Les Apprentis d’Auteuil, une fondation qui se consacre à l’accueil, la formation et l’aide à l’insertion des jeunes en difficulté, sonnent à la porte de la marque Kaporal. « Nous étions déjà engagés dans plusieurs opérations d’insertion avec 100 chances 100 emplois, Un parrain pour un emploi, Institut Télémaque, et à Marseille, les Apprentis d’Auteuil avait ce projet d’école », raconte Jessica Cavazza, RRH chez Kaporal et cheffe de projet pour l’école. Le but : former des jeunes âgés de 16 à 29 ans, peu ou pas diplômés et souvent originaires des quartiers prioritaires de la ville, au métier de vendeur et les amener à l’acquisition du titre RNC vendeur. La chambre de commerce et d’industrie assure la partie théorique et les Apprentis, avec ses marques partenaires (Kaporal et Kulte sur Marseille), la pratique au sein de locaux dédiés sur les Terrasses du Port.
« La formation dure trois mois, le matin en cours et l’après-midi en boutique », décrit Jessica Cavazza. Après trois mois, les jeunes vendeurs sont opérationnels et recherchent du travail. La marque Kaporal participe à l’organisation de la boutique d’une part, en fournissant du matériel, des vêtements disponibles à la vente et en assurant la logistique des stocks. D’autre part, des collaborateurs participent à la formation. « J’ai envoyé mon directeur Retail afin de leur transmettre des techniques de vente, un merchandiser pour parler de la mise en valeur du magasin et des produits, des rotations du stock… Sur la partie recrutement, j’ai assuré une intervention, avec ma directrice RH, Emmanuelle Germani, et d’autres collègues, pour évoquer le recrutement. » La responsable RH participe aussi à des jobs dating pour préparer les jeunes au recrutement. Les collaborateurs qui interviennent, sur leur temps de travail, sont des personnes motivées par le mécénat de compétences.
« C’est très important pour nous d’avoir des marques impliquées, reconnaît Sarah de Kerret, la responsable de Skola Marseille. Cela nous permet d’être complètement connectés aux attentes des recruteurs. » « Kaporal est une entreprise marseillaise très engagée au niveau RSE et c’est avec ces entreprises-là que nous coconstruisons les modules de formation qui s’ajoutent au diplôme, notamment les compétences comportementales », poursuite Sarah de Kerret. Si à l’origine, Kaporal a participé à la création de l’école Skola grâce à l’intérêt plutôt personnel des responsables RH pour l’insertion des jeunes, le projet s’inscrit désormais dans la politique RSE du groupe. « Nous sommes clairement entrés dans la politique de RSE sur des projets en fonction de nos appétences personnelles : une collègue a participé à des opérations de nettoyage des plages de Marseille car elle est plus touchée par l’environnement, moi je m’intéresse depuis longtemps à l’insertion et donc ce projet m’a plu », décrit Jessica Cavazza. Mais la marque est désormais connue de Pôle emploi, des missions locales, de la CCI, qui sont des partenaires sur le sujet.
L’école Skola forme vingt jeunes à chaque session (deux sessions par an, de trois mois). Les premières fois, 200 candidats ont frappé à la porte, orientés par les missions locales en grande partie. « Nous avons monté une sélection sur dossier puis fait passer des entretiens oraux », décrit la RRH. Une centaine de jeunes ont déjà suivi la formation. Kaporal en a coaché neuf et recruté un par session. « Le recrutement n’est pas forcément l’objectif, mais ces jeunes sont rapidement opérationnels : ils connaissent nos produits et notre marque et nos directeurs de boutiques peuvent les voir travailler dans la boutique école, ce qui est intéressant », apprécie-t-elle. « Mais j’ai aussi coaché des jeunes qui n’étaient pas intéressés par notre marque ou par le prêt-à-porter. Dans ce cas, on les entraîne surtout sur la réalisation du CV, les entretiens d’embauche… »
Kaporal est une marque familiale originaire de Marseille, elle se compose aujourd’hui d’un réseau de plus de 1 600 détaillants multimarques, plus de 100 boutiques dont une trentaine de franchises. La marque s’est lancée sur le made in France avec une gamme dédiée ainsi que sur des jeans « écoconçus »
