Parmi les tendances du management, ce bref opus des chercheurs de l’université de Dauphine présente notamment trois études sur les enjeux de l’entreprise face à la transformation numérique qui s’accélère. L’une d’entre elles, intéressante, aborde « les collaborations difficiles » entre start-up et grands groupes dans le cadre des partenariats qui se développent pour innover. À partir de deux cas (la « scale zone » d’IBM et la « fabrique by CA », la start-up studio du Crédit Agricole), les auteurs montrent que le courant passe mal face au choc de culture entre ces jeunes pousses agiles et les grands groupes « aux processus de décision complexes », qui peuvent vite devenir des rouleaux compresseurs. Les méthodes rigides de pilotage de projets de l’entreprise « créent des incompréhensions et des blocages » avec les start-up, pointent-ils. Pour que la coopération fonctionne et ne vire pas à l’effet de mode, ils suggèrent de créer une gouvernance « frontière » (comité opérationnel ou de direction spécifique) intégrant « des traducteurs » ou autre personnalité capable de faire l’intermédiaire entre ces deux univers. Instructif.

Rédigée visiblement avant la crise du Covid, cette synthèse interroge aussi les enjeux du droit à la déconnexion, acté dans la loi Travail de 2016. Avec une analyse un peu mitigée. Reconnaissant les problèmes d’intensification du travail et du stress liés aux outils numériques, les chercheurs rappellent qu’il est trop tôt pour tirer les leçons des accords récents signés dans quelques groupes. Mais se montrent curieusement réservés « sur les démarches de régulation autoritaire », consistant à couper l’accès aux serveurs et messageries. Ils soulignent que les cadres, notamment, sont de plus en plus nombreux « à s’autocontrôler », en ne consultant plus leurs mails pendant leurs congés. Hélas, les auteurs oublient le problème de la connexion en dehors des horaires de bureau. Et plaident avant tout « pour une réflexion sur la façon dont les TIC sont déployés dans les organisations », le risque étant « d’écraser l’autonomie » des salariés en surveillant leur quotidien. Une invitation à repenser l’usage du numérique en profondeur, préservant la qualité de vie au travail de tous les collaborateurs au sens large.